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以下就是我们要分享的内容:
2019年新华书店年度工作总结,新华书店个人工作总结这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:鑫翔wenzi 新华书店个人工作总结报告各位领导,同事:大家上午好,大家都知道新华书店自从建立起迄今已经有77年的历史了,是全国规模最大的图书发行机构。
2、在去年7月,我有幸可以来到新华书店营业员一职。
3、在这一年工作中我不仅增加了工作经验,也从在做的每一位人身上学习到了优秀的品质和做人的道理。
4、一、思想政治方面营业员作为新华书店的最前沿,代表着新华书店的企业形象,我们的一言一行都影响着顾客对于新华书店的印象。
5、这就要求我们在与读者直接接触的过程中以真情沟通读者,热情服务读者。
6、干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。
7、在过去的工作中,我接触过无数的读者,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是读者最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。
8、“急读者之所急,想读者之所想”是我的服务宗旨。
9、二、日常工作方面营业员的工作看似简单,但在日常的工作,我却发现实际上工作是纷繁复杂的。
10、想把工作做好,没有足够的细心是很难做到的。
11、我的日常工作主要包括以下几个方面:(1)上架:将新到货的图书根据图书类别、开本大小、厚薄、复本量、图书的内容特点等安排上架,进行适当的摆放展示,做到三个方便:方便看见、方便选购、方便拿取。
12、(三、业务学习方面。
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