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天猫直送确实是一项很好的服务，很多消费者也会选择这种服务，另外还要去了解一下它的规则，这样就可以更快的将商品送到消费者的手里。本期就来为你们详细介绍一下天猫直送规则(天猫直送和普通快递一样吗)
一、天猫直送规则发送的服务类型包括当天到达、第二天到达、第二天到达、自由预约发送时间和发送访问的服务。基本时间一般为1~5天，同城基本市基本上当天到达的话，直送的效率很高。由于地区不同，天猫仓库附近的配送速度比较快，远的配送速度比较慢。
签约直送服务的卖方，发货时显示了私人联盟的发货功能，私人联盟下面有很多快递公司，如顺风、中通、韵达等。商家自主选择根据天猫直送标准向客户提供物流服务承诺，选择联盟提供优质物流服务。
进入天猫平台后，顾客打开其中的任何产品，相应的商品在淘宝、天猫、天猫国际等平台上发布直送相关服务标志。提供这项服务的商品，如果没有这样的标志，就意味着发送普通快递的商品。之前是接单后48小时内出货，现在17点前接的单都可以当天出，承诺到达时间基本可以达到。
第二天达投诉流程，第二天达到服务意味着购买者购买第二天的商品时，购买行为符合服务性能标准时，商家约定在第二天23:59:59之前将商品交付给购买者。
如果第二天服务没有按规定时间送达，用户可以打电话或直接向平台呼叫投诉。第二天的热线是400-900-5656.从星期一到星期天的9:30到20:00.
除了电话投诉外，还可以通过网络方式进行物流相关的投诉，购买者可以在我的淘宝中找到投诉的订单，点击看物流，点击物流客户服务进行投诉。也可以直接投诉平台人工服务。
实际上，直接送达意味着快递的速度非常强大，所以大家不必害怕送达的时间超过标准，基本上在大家的期待或超内到达目的地。
二、天猫直送和普通快递一样吗首先，我们先来了解下天猫直送是一个什么样的服务。天猫直送还有另一个名字，叫做菜鸟联盟，看到菜鸟这两个字之后，很多人都比较熟悉，这是阿里巴巴做的一个快递公司。而菜鸟联盟，其实就是阿里巴巴将很多个快递公司进行了整合。比如顺丰，申通，汇通，中通，韵达等等，这些比较知名的快递企业。
当商家申请加入菜鸟联盟之后，在店铺发货的时候，可以直接选择菜鸟联盟发货。这个时候，货物其实不是直接通过商家发出的，只要加入了天猫直送，淘宝卖家就可以将自己的物品放到天猫直送的仓库中，而在发货的时候，直接由菜鸟联盟来做各种发货的工作。天猫卖家只需要点击一下发货就可以了。不需要再去仓库打包，贴单子，联系快递取货，这些流程全部省去，天猫直送时效就会提升。
在菜鸟联盟仓库发货的时候，能够直接获取到卖家的发货信息，客户的收货地址。然后由菜鸟联盟统一进行操纵。这样可以节省下卖家很多的时间以及人力。而在选择快递的时候，天猫直送是随机选择的，也就是说，可能会使用顺丰，也有可能会使用申通。
如果淘宝卖家并没有加入天猫直送这个服务的话，就是普通的快递发货了。步骤就是普通的发货步骤，客户下单，商家装箱打包，贴快递单，然后等快递上门取货，再然后快递将物品发送给客户。
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