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大家好,今天我们要分享的话题是2022年天猫店铺运营基础操作全套(运营方式有哪些),现阶段天猫商家申请天猫店铺下店之后都不清楚该怎么去运营,下面看详细内容。
关于数据化运营
1、选择增量市场考虑的3大维度:
1)行业大盘的趋势变化,优先考虑指标是访客数和交易金额的变化;
2)子类目的趋势变化,选择有增长率、搜索人气上涨的品类;
3)关键词的趋势变化,优先考虑指标是搜索人气和支付转换率。
2、商家考虑选品的第一维度:
明确每一个子品类在生意参谋里面,今年跟去年对比,去年跟前年对比,在整个行业中的一个趋势是上升?持平?还是下降的?选择上升的品类更容易获取利润。
3、关键词的新生市场:
一个关键词在生意参谋或直通车流量解析里,以前是没有搜索人气的,但是突然在某一时间点,出现了搜索量爆发的状态,这就叫关键词的新生市场。
4、什么情况下可编辑商品?
1)根据人群需求,进行宝贝标题的优化;
2)增加主图视频,更加全面介绍商品,提升转化 率;
3)优化主图,提高商品点击率。
5、带来负面影响的商品编辑情况:
1)大范围同时更改商品主要属性,可能涉及“更换宝贝”违规;
2)标题中滥用其他品牌关键词,可能触发侵权风险;
3)标题/详情出现广告法违禁词,会被判违规。
6、如何了解行业用户画像:
渠道:生意参谋-市场-行业客群。
分析维度:性别、年龄、主要消费省份、消费城市、支付偏好、下单支付时段偏好。
7、如何从优秀竞店了解自己人群画像:
1)标品店铺:找功能相似,价格相似的去做分析;2)非标品店铺:找款式相似,价格段相似去做分 析;
3)分析5个维度:年龄、性别、客单价、地域和消费能力。
8、运营一天的工作任务:
1)分析昨天店铺数据
2)完成当天紧急且重要的事
3)优化直通车及超级推荐
4)分析当天的实时数据
5)完成交互设计方案
6)了解售前售后问题并优化
9、店铺转化突然掉了怎么办?
1)查看评价、问大家是否有不好评论;
2)查看客服询单方面是否出现问题;
3)查看主要转化词的排名是否掉了;
4)查看竞品流量店铺,是否是竞店做活动或降价等影响店铺转化。
10、四层级以内商家如何制定目标销售额?
在生意参谋-市场-市场排行中,找到市场里已被验证过产品,同时你也有产品,在制定销售额时就以他们作为目标。
11、5-6层级商家如何制定目标销售额?
这类商家更多是爆款型和动销型店铺。选出主推品后,分析卖的好竞店的销售占比、主推款数量和次推款数量,从而去定销售目标。
12、头部商家如何制定目标销售额?
这类店铺主要通过品类布局。店铺销售额是由链接组成,每个链接来源于品类。如果要完成比较大目标,需要分解到哪几个品类去完成。
13、总目标销售额,是从目标拆解到品类,再拆解到单品,再拆解到关键词,如果这个关键词有场容量,且产品被验证过,自己也有对应产品,就可以切入到这个市场,作为能实现目标的终极单元。
14、产品布局的价值和原则是什么?就是人均浏览量。产品布局做得好的商家,人均浏览量起来后,直接带来的就是访客价值的提升。
天猫店铺的运营方式:
第一种:天猫店铺自运营
天猫店铺自运营,就是指商家自行组建天猫运营团队,包括店铺仓储、售前客服、售后客服、产品经理、店铺店长(天猫运营经理)、天猫设计等完善的运营团队;
优势:自己组建团队把控性强
劣势:成本高、组建团队周期长、店铺运营周期长、稳定性差
第二种:天猫店铺代运营
天猫店铺代运营就是指天猫商家通过天猫代运营公司来实现天猫店铺的运营,一般商家需要配合的是,仓储,售前客服,售后客服,产品经理;
天猫代运营公司负责天猫店铺的日常运营,人员包括天猫店长、天猫设计、天猫推广、天猫内容等有的天猫代运营公司会单独设置产品经理,和短视频推广专员;
优势:可快速搭建电商团队、快速建立渠道优势、见效快、孵化周期短;
劣势:沟通不便
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