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顾客收到货说少了怎么办(淘宝退货卖家收到货说少东西) 早上我的一个买家说少了点东西，但是我记得我明明发了。这种情况，淘宝买家收到货后说少了点东西。也可能是快递公司真的丢了，但也不能完全排除不是买家做的。针对这种情况，如何解决？我在想，收快递的时候当着快递员的面检查包裹是一个过程。如果客户没有自己检查包裹，是不是说明已经收到货了？ 不知道淘宝会怎么处理这个问题？这个问题真的很有争议。按照常理，买家签收货物后:不管收到的货物是否损坏；或者失落；或者赃物，只给你一个空箱子。 只要你在快递单上签收，买家全责！快递员和卖家都没有责任！所以卖家可以无视买家的一些不合理要求。即使买家要求退款甚至向淘宝投诉，买家也需要提供证据证明商品确实缺失。 但是事情在淘宝平台上往往不是那么容易解决的。毕竟买家有评价的权利。 如果卖家不想因为这件事无情的接受买家的差评或者你不能保证你把产品放进去，卖家可能要做出一些让步。如果丢失的产品不贵，补办，或者直接要求买家退款。 毕竟有时候比一个差评少赚几块钱还是划算的。
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