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最近很多卖家反馈:店铺明明有访客,但转化率还是很差。这时候就会面临这几个问题:淘宝转化率低是什么原因?如何提高流量精准度?怎么提升产品竞争力?
我相信,大部分卖家都会遇到这种问题。今天索性一次性给大家讲讲:
一、淘宝转化率低是什么原因?
很多卖家总是很着急引流,但往往忽视了流量进来之后如何很好地转化,尤其是新手卖家。
影响商品转化的因素有很多,比如产品自身、价格、优惠活动、销量评价、服务、市场环境、流量、人群精准度、详情页以及文案等。
季节性较强的产品,从市场变化来自我诊断,非常重要!
比如服装类目,六七月份做夏季的雪纺连衣裙数据不错,但到八九月后市场展现趋势就会下滑,流量都不好了转化,自然也好不到哪去。
所以,我们在宝贝到了一定的生命周期时,就要赶紧上新产品,利用新品扶持逐步去做好基础。
此外,我们还要注意下流量渠道的变化,不同流量渠道的转化不同,看是不是付费流量多,引流不精准,导致转化差。
二、淘宝如何提高流量精准度?
1、关键词的变化
关键词有两个方面,一是标题中的关键词,二是直通车计划中的关键词。
如果标题关键词与产品不相符,相关性不好,就算有流量转化也差。因为关键词引流错误,买家搜索关键词需求与你的产品不切合。
另外就是直通车关键词不精准,很多商家做关键词习惯大量加词,不管相关性如何,只要能引流就可以。
这么想是没问题的,但是一定要控制好精准度,比如说这个词不能给你带来投产,那就可以不用。
一般来说,我们要先确定好核心词,然后进行核心词的扩展去布局黄金长尾词,控制垃圾流量的同时增加转化。后续扩大流量可以加头部热词,或者拦截竞品的引流词和成交词。
我们可以通过癞蛤蟆工具箱来看对手的流量结构和主要的成交方向,分析竞品的成交词、引流词,细化到每个关键词的转化和标题词根分析。
2、访客渠道的变化
如果你刚开始搜索、转化率还可以,能达到行业平均,但是你想扩展流量做权重,加大了付费推广,比如说做了引力魔方。
但是引力魔方(超级推荐)的计划转化率低于行业平均很多,所以会导致你这个单品或者整个店铺的转化都会拉低,因为流量渠道发生了变化。
这种情况一般是布局错误或者优化不到位导致的,我们开推广要根据店铺实际情况来做优化。
刚开始可以先切入直通车,毕竟直通车是做关键词搜索权重的,超推和车投放的位置不一样,转化也不一样。
我们可以一键汇总分析析时间内各个渠道的汇总数据,以及单渠道的流量日数据,竞品的渠道访客占比,单渠道的日趋势图。
工具可自动生成流量结构环比趋势图,清楚直观地分析竞品的主要成交方向。具体看下超推的转化、投产以及收藏加购率怎么样,如果都比较差,那就逐步减少投放。
3、人群标签
产品本身固然重要,人群标签也重要。特别是在平台千人千面规则出来之后,人群标签显得尤为重要。所以,我们要把产品展示到符合产品人群的面前。
对于人群标签,我们只能通过店铺的各项数据去判断。
如果是由于人群标签不精准导致转化率上不去的话,建议大家在店铺初期就定位好。
新店可以通过货源、市场、定位以及竞品维度去做直通车人群标签的测试,老店有基础的店可以通过生意参谋-访客对比/访客分析以及流失竞店等路径去做直通车人群标签的拉正。
通过癞蛤蟆工具箱的直通车人群分配器,一键组合人群或根据计划投放关键词获取优质人群,一键同步到直通车后台,并可一键获取人群数据批量分析优化。
三、淘宝怎么提升产品竞争力?
1、价格
不得不说,淘宝很多类目产品还是在打价格战,价格为王。尤其标品,供应链不强的,在价格没优势就显得很难。相同的东西,用户肯定会买更便宜的。
但也不是说价格越低越好,那价格到底怎么定的呢?
卖家一方面要结合货源成本利润,另一方面要结合市场、同行定价。定多少不重要,重要的是你得让买家觉得你的价格是值得的,性价比是非常好的。
所以,对于定价这个问题,我们一定要正确看待,不是说低价才更有市场。
2、服务
DSR是最直观的体现了,描述、物流、服务都到位,买家体验好,一定会飘红。
但如果发货时间慢,实物与图片不符,那肯定会影响买家体验。服务也是影响转化率的一个重要因素,响应速度、自动回复等都要优化到位。
特别是一些定制类产品,基本上都要询单转化,如果客户咨询没得到回复肯定是会流失的。
3、主图、详情文案
淘宝卖的就是图,图片能否有抓人眼球的能力,就要看我们怎么去设计主图以及文案详情。
文案卖点都要根据产品特点来定,还有受众人群,筛选的时候不要什么都舍不得丢。如果乱糟糟地放一堆,买家是找不到重心的,记不住产品怎么能有高转化呢?
所以,我们要精简地突出产品卖点,或者直接从竞品出发寻找同行的空白点。大家可以通过癞蛤蟆工具箱一键采集下载优秀竞品的图片、评论/买家秀/sku/问大家。
通过分析竞品图片进行借鉴、模仿,分析sku占比和词根占比,一键拆分评论词根,挖掘产品卖点;一键采集问大家,分析买家痛点。
此外,详情页是静默转化很大的影响因素。静默转化看完会直接下单,所以详情页一定要介绍到位,简洁精炼,将卖点都提炼出来,比如产品特点、功能等买家在意的地方。
质检、售后、同行产品对比、细节图等根据自己产品做好排版就可以了。有些商品的详情页把七天无理由退换及支持真品检测都提炼出来了,这样就直接解决了买家的后顾之忧。
最后,我给大家准备了一些关键词词路的实操干货和必备表格,供大家参考。
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