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在淘宝开店的朋友们，在开店过程中会遇到恶意差评，那么如果我们遇到恶意差评，我们要怎么办呢?我们如何去投诉恶意差评呢?下面小编就来给大家带来一些解决办法。
恶意差评，实际上就是部分买家或是同行以及竞争对手会给店铺中差评的方式谋取一些不当利益的行为。
通常来讲，恶意差评有以下几种。
1.买家以中差评的威胁，提出不合理的要求，或者谋取钱财和不当利益。
2.同行业的竞争者故意针对。
3.被第三方诈骗。
4.在评价中出现人身攻击，辱骂或是广告信息。
以上这些行为都属于恶意差评的范围内。
投诉恶意差评，可以到淘宝首页联系客服。通过卖家版的不合理评价，寻找人工进行在线投诉。
也可以在自助服务违规受理中进行人工渠道的投诉。
一般来说，恶意差评的投诉，从工作人员介入审核开始，在两个工作日内会得到投诉答复。
如果对于投诉结果不满意发起申诉的话，那么申诉将会在五个工作日内进行重新审核，并且给出答复。
关于恶意差评，相信是很多商家非常头疼的问题，在大家遇到恶意差评的时候，一定要让心态平稳，不要轻易中了别人的激将法，而导致店铺损失更多。
那么以上就是淘宝遇到恶意差评应该怎么办?我们要如何投诉恶意差评这两个问题，小编给大家起提出的解决方案了，希望对大家有所帮助。
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