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刷脸认证常见失败问题解决方法：1、身份证号码与姓名不正确，需要检查确认后重新提交。
2、返回重新认证。因网络故障、网络延迟或操作超时等原因，需要返回重新提交认证。
3、当前设备不支持刷脸服务。因手机设备系统版本低或手机未检测到前置摄像头，所以当前设备不支持刷脸服务，建议更换一部手机后重新认证。
4、当前操作存在风险，为了保护账户安全，应暂时中断操作。
5、提供的身份信息与当前登录账户实名信息不一致，需要检查确认后重新提交。
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