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最近,天猫宣布了自成立以来最重要的调整:商家将简化资质审核,取而代之的是7个月的试运营评估。据了解,这一调整主要是为了选择更多高质量的商家,以便更多的创业者和商家有机会参与。
那么天猫店铺要想申请提前转正,考核标准是什么呢,下面为你们做详细介绍。
根据此前统计,天猫平台上至少有600万商家,而业内还有一句传说,“世界上只有两种品牌,一种在天猫,另一种在来天猫的路上”,由此足以看出天猫在零售界的影响力。
尽管入驻商家数量庞大,但天猫从未放松规则,不仅需要提交营业执照、商标权等五证,还要提交运营计划、工厂图片等证明材料,审核严格、流程复杂,通过机会还不高。
这道门槛,确保了平台上都是高质量的品牌和店铺,但也无形中将许多优秀的小企业拦在门外。现在,天猫似乎要做出改变了。
现在商家只需要提交公司资质和品牌资质,然后就能开始试运营了,考核期7个月决定是否转正。“天猫试运营”计划的推出,对中小企业来说,这是不可错过的风口和机遇。
天猫店铺转正后考核标准(各项KPI指标):
1、询单转化率,即最终付款人数/咨询客户数量
2、支付率,即支付完成笔数/拍下宝贝数量
3、落实客单价,客服登记客户买单价格
4、首次响应时间
5、平均响应时间
6、售后处理
7、日常管理工作。
消息传开后引发不少讨论,一家专注做女裤的商家表示,作为工厂型商家,以前很难申请下来天猫店,只能在黄牛手上买现成店铺。对很多商家来说,新规则更公平了。
这个调整其实是回归本质,让有产品实力、有运营能力的卖家有机会进入并留下来,对平台对商家对消费者是三赢。
今年以来天猫已经推出一系列措施,不得不说这个改革力度还是很大的,有变化就是好事,期待!
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