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无论是开淘宝店还是天猫店,商家都害怕被投诉和扣分,因为只要扣分,就会影响店铺的正常运营。特别是对于天猫店铺,如果扣分严重,保证金可能会扣除。所以天猫被扣12分还能买吗(被扣12分有哪些影响)下面为你们介绍这些内容。
一、天猫被扣12分还能买吗不能买了。
因为当店铺累计扣分达到12分后,除了要缴纳一定违约金之外,会影响到后期的日常运营,并给我们带来一定限制。并且违规扣分的情况,只有在每年年底才会清零,影响周期比较长。所以哪怕便宜,也不太建议购买这类店铺。最后提醒每一位商家,为了确保店铺的正常运营,我们一定要按照天猫平台规范,来对店铺进行日常的维护和运营!
二、天猫被扣12分有哪些影响天猫被扣12分,根据一般违规与严重违规来决定给店铺带来的影响。
1、根据天猫最新规则,若商家因一般违规行为被投诉,每次投诉扣12分,而且被给予限制参加营销活动7天处罚,还需要向天猫平台支付1万元违约金。
2、若商家因严重违规被累计扣12分时,天猫平台会给予公示警告7天,并限制参加平台营销活动30天的处罚,同时商家需要向天猫平台支付2万元的违约金。
3、若商家因严重违规被累计扣24分时,天猫平台会给予限制发布商品、下架店铺商品及公示警告14天,并限制参加平台营销活动60天的处罚,同时商家需要向天猫平台支付3万元的违约金。
4、若商家因严重违规被累计扣36分时,天猫平台会给予关闭店铺、公示警告21天,并限制参加平台营销活动90天的处罚,同时商家需要向天猫平台支付4万元的违约金。
5、若商家因严重违规被累计扣48分时,天猫平台会给予清退处罚、查封账号,并扣除全部保证金作为违约金。
天猫店铺被扣12分,还会给店铺权重带来极大影响。
不管店铺是因一般违规被扣12分,还是严重违规被扣12分,店铺权重都会深受影响。而且扣分分值越大,宝贝权重降低就会越厉害,被处罚的时间也会越长。
而且被扣分处罚期间的店铺,商家都不能通过任何方法来恢复权重,只有处罚结束后才可以。
哪些行为会遭到扣分处理:
1.在店铺内上架了很多类似,甚至是一样的商品;
2.发布一些虚假不实的信息,并且对交易记录进行造假的情况;
3.产品的实物和产品详细描述不符;
4.消费者下单后,店家一直不发货。
除此之外,还有其他一些行为都会被天猫官方予以扣分处理。商家恶意联系顾客,或者未及时更新营业执照会直接被扣12分。
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