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有两方面原因:
1、微信本身设置。
解决方法如下:进入微信点击右下角设置,点击功能弹出很多功能的选择窗口,点击QQ离线助手后在里面的“接受离线信息”和在“QQ上显示微信在线”这2个后面的对号点亮。
2、手机设置有限制后台不接受流量的设置。
解决方法如下:在安全管家中的流量控制,找到微信的图标,把对应后面的对号去掉,默认是限制后台数据开启状态,所以要接受信息是不能受限制。
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