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贷款合同上约定车贷为36期，那么就只需要还36次，如果还了37次，应该系统多划扣了一期。用户可以拿着扣费的相关凭证，要贷款机构退还多扣的贷款金额。经过贷款机构核实，证明确实多扣了一期，那么多扣的钱会退回到用户的银行卡中。
由于扣款是由系统划扣的，极少会出现扣错的情况。一旦扣错的话，这个责任将由贷款机构承担。
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