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可以拨打电信的客服电话10000，然后转接人工服务，这时对方会要求输入身份证号码验证你的身份，验证成功后，可以选择语音、短信的形式接收服务密码；也可以带着身份证去营业厅办理服务密码的业务；也可以发送短信MMCX到10001，稍等一会，系统会自动把你手机号的服务密码发送到你的手机中。
手机用户的初始密码为000000或123456，初始密码需进行修改后才能使用，修改服务密码的方法：下载安装中国电信网上营业厅，输入自己的手机号，点击忘记密码，选择重置服务密码，这时需要手机接收一个验证码，然后就可以修改手机号的服务密码了。
服务密码是电信客户的身份识别密码，由一组6位阿拉伯数字组成（每一位均可以是0-9的任一阿拉伯数字）。手机用户初次使用号码时，切记亲自设置服务密码，如果已有服务密码应立即修改，购买套卡或新入网一个月内至少修改1次服务密码，以确保密码的保密性；同时也切记不要设置过于简单的服务密码。通过服务密码认证进行的行为，视为客户本人或客户本人授权的行为。
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