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Shopee平台上有哪些行为会被判定为虾皮非法/垃圾聊天，如何避免虾皮非法聊天？如果你们卖家对这个了解不够，需要花时间好好看看。
第一，什么叫违规？
聊天违规是指卖家在通过聊天与其他买家或卖家沟通时，违反Shopee政策。
为确保Shopee是卖家和买家进行安全友好交易的平台，Shopee将对任何违反以下规定的用户采取措施:
1.发送粗鲁或辱骂性的聊天信息。
2.要求买方取消订单
3.引导Shopee平台外的交易。
4.参与发送垃圾聊天消息(参见下文)
5.谈论低回复率(CRR)
二、如何避免谈论违规？
为避免谈及违规行为，请以友好、专业的方式与买家沟通。
此外，为避免因违反Shopee聊天规则而导致扣分或账户冻结，您还应了解以下规定:
1.不要发送包含外部平台信息的消息，以免被判定为引导买家在Shopee平台外交易。
2.不要发送垃圾聊天消息(参见下文)
3.注意回复率，及时回复消息。
三、什么是垃圾谈新闻？
聊垃圾是指短时间内给大量用户发送消息。卖家在没有Shopee官方聊天工具(如聊天助手、聊天广播)和开放API的情况下发送的推广消息也会被视为垃圾聊天消息。
注意:
1.如果你发过垃圾短信，你的所有信息都会被系统屏蔽，你的账号可能会被封禁，导致Shopee上没有交易。
2.如果你在聊天中收到了垃圾聊天信息，你仍然需要回复，除非发送者已经被禁止。一旦发件人被阻止，您可以忽略他们的消息，聊天回复率(CRR)将不会受到影响。
四。怎么举报别人的垃圾新闻？
如果您怀疑某个聊天是垃圾邮件，您可以使用[chat >: gt；更多图标]举报发件人。
被阻止的用户:该用户将被禁止在你的商店购买任何商品。您将不会再收到他们的消息，也不能给他们发送任何消息。
报告该用户:Shopee将被通知并调查该用户。根据调查结果判断是否对用户采取措施(如禁止)。在Shopee点评之前，除非他们的账号已经被系统封禁，否则你仍然可以接收他们的消息，给他们发消息。
请注意，用户可以对他们完成的购买发表评论，而不管他们是否被报告或阻止。
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