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我们在亚马逊开店,可能会遇到各种各样的问题。卖家和朋友需要始终保持积极的态度,才能解决所有问题。如果希望账号被暂停,一定要注意和亚马逊的沟通。
1.强生账户撤销的原因是什么?
1.卖家业绩下降。
希望亚马逊卖家表现好,卖家表现差是账号停用最常见的原因。
亚马逊的关键绩效指标:
单一缺陷率应低于1%
交货延迟率应小于4%
取消率不得超过2.5%。
卖家要注意上面的关键指标:登录你的卖家账户,进入性能选项卡,点击账户健康就能看到上面的关键指标。在账号运营中,你还可以找到更多关于卖家业绩的信息。
2.不遵守亚马逊的服务条款。
A.出售违禁物品:出售非法、伪造或有风险的违禁物品将导致账户被封禁。
B.刷差评:一旦被发现,刷差评将被亚马逊处罚。
C.操作多个卖家账户:除非有合理的理由,否则完全操作两个或两个以上卖家账户是违法的。
3.侵犯他人知识产权。
未经明确同意,复制属于注册商标或品牌销售者的信息是非法的。亚马逊的违规产品将被下架并责令改正。如果不按时改正,亚马逊账户将被停用。
二、如何重新激活亚马逊账号?
有两种上诉方式:
1.进入卖家平台后,查看自己的指标,在性能上通过账号健康重新激活账号;
2.商家进入卖家平台后,可以点击履约通知中的投诉,看到有错误并停止使用,然后添加文档,提交真实有效的投诉信息。
其实两种方式的侧重点都是在真实性上,所以准备的投诉材料一定要真实可信,不能弄虚作假,否则不予审批。
如果我们的账号被停用,那真的是一件非常倒霉的事情。每个人都应该看看他们是否违反了规则,然后,他们可以提交投诉。如果投诉成功,他们可以重新激活商店。
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