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在ebay上购物后，如果我们对收到的商品不满意，可以申请退款。很多消费者表示，在这个平台申请退款后，收到的金额少于支付的金额。他们应该怎么做？
ebay退款金额小于付款金额怎么办？
根据你退回物品的状况，卖家可能会减少退款。
这可能是因为您退回的产品已被使用、丢失或在运输途中损坏等。则卖家可以从退款中扣除部分金额，以补偿物品价值的损失。在这种情况下，您收到的退款将少于您支付的金额。
如果我的易贝账户被冻结了，我能得到退款吗？
不，如果你的易贝帐户被冻结，你不能归还，那么你不能收到退款。就算卖家同意马上退款也不行。在冻结帐户的问题解决并且您的帐户恢复之前，您无法收到退款。
取消交易并获得退款需要多长时间？
1.如果只需要退款而不需要退货，这种情况下退款会更快，因为不需要等到卖家收到退货。一般PayPal在3-5个工作日内可以收到退款。
2.如果你想退货，你必须先把货物寄回给卖家。卖家收到退回的产品后，或者他们同意在没有你退货的情况下退款，有2个工作日的时间让卖家发出退款；卖家发出后，平台会发邮件通知。
比如有些商品可能是因为已经缴纳的关税申请退款的时候，这个关税无法退回，所以可能会有比较少的金额，但是一般来说这个电商平台是不会扣消费者的钱的。
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