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对于易贝卖家来说，在开店的过程中，可能会遇到无法按时发货、出价过低等情况，可以联系买家沟通，要求其取消订单。但是易贝没有一个专门的聊天窗口供买家和卖家交流。易贝如何联系买家？
ebay如何联系买家？
1.联系购买该产品的买家。
如果买家已经购买了您的产品，您可以通过“查看订单详情”页面中的买家别名电子邮件地址与他们联系。
2.联系不成功的买家。
如果你想联系之前中标过你产品的买家，平台不会提供他们的联系方式，但是卖家也可以给这些买家发消息。
3.通过邮件联系
卖家也可以通过邮件联系买家。但因为易贝要保护买家隐私，所以不会限制买家邮箱；然后你可以在“查看订单详情”页面的买家“买家别名邮箱”中找到@members.ebay.com的邮箱地址，联系买家。
或者，您可以将电子邮件别名提供给物流公司，以便他们可以安全地与该买家共享交货更新信息。
由卖家的易贝电邮地址别名发出的讯息，会透过我们的安全伺服器，转送到会员的注册电邮地址及其易贝讯息，最多可加入10MB的档案。
最后，卖家也可以选择将自己的手机号码分享给买家，然后等待买家联系自己。具体操作:
1.前往「帐户」,选择「管理与买家的通讯」,然后找到「提供你的电话号码」。
2.选择在买家购买你的物品之前和/或之后显示你的电话号码。
3.在"管理买家问答"页面，选择"分享你的电话号码"。根据需要选择仅在购买后显示此信息或在购买前后都显示此信息。4.提交后，您的电话号码将与买家共享，然后他们可以看到并联系您。
卖家也要注意，如果买家要求你进行异地交易，你一定要拒绝；否则会有钱货两个空的风险。联系买家时，注意不要刻意引导好评、联系方式等信息。否则被平台发现就违法了。
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