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速卖通物流订单超时关闭还能重新发货速卖通订单已经发货了,但是顾客取消订单

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-12-07  来源:互联网  作者:麻布岗信息网  浏览次数:585
导读

今天有麻布岗信息网小编为大家分享以下内容: 如果你想做好全球速卖通的订单,但是你发现全球速卖通的订单过一段时间就关闭了,你必须及时想出解决办法,还要知道如何重新交货。1.如果向平台填写跟踪号,可以延长收货时间。2.如果没有填写订单号,交货时间不足,客户可以延长交货时间;如果客户不回复,可以先填无效跟踪号(改之前发货的同一个跟踪号的号),等真实的跟踪号

今天有麻布岗信息网小编为大家分享以下内容:

如果你想做好全球速卖通的订单,但是你发现全球速卖通的订单过一段时间就关闭了,你必须及时想出解决办法,还要知道如何重新交货。

1.如果向平台填写跟踪号,可以延长收货时间。

2.如果没有填写订单号,交货时间不足,客户可以延长交货时间;

如果客户不回复,可以先填无效跟踪号(改之前发货的同一个跟踪号的号),等真实的跟踪号出来后再去平台修改(一般填假号后十天左右可以改两次)。

3.包裹已经寄出,订单退款没有写跟踪号。你可以联系消费者收到包裹后再付款。

如何重新发货?

先和买家协商确认是否退货。如果他们在后台申请退货,那就让他们重新下单重新发货。这样更有保障。

如果是产品问题,让他们不要在后台申请,看他们是否同意直接补办。达成协议后,可以重新发货,这样卖家只能通过线下物流发货,因为交易订单后没有入口在线创建物流订单。

如果再次无法通过线下发货填写全球速卖通上的物流订单信息,可以通过聊天窗口把物流订单号给买家。你也要记住的是,保留好所有的聊天记录和重新发货的物流单号,以免买家投诉的时候,你的权益得不到保障。

线下重新发货,卖家需要自己联系物流公司,然后把货物打包后,让物流公司运输;物流公司下单后,物流公司负责下单;

当然,你也可以选择ERP或者其他计费软件,不需要通过全球速卖通的后台来操作。之后把物流公司和物流号发给买家,让他们查询物流号。

全球速卖通的再发货流程相对简单,但也会带来物流成本增加、售后纠纷等。,不可忽视。所以发货前,大家一定要检查包装好的产品是否与订单相符。如果买家想退货,先沟通一下看能不能追回来。如果价值比较低,他可以交给买家,获得好评。

当然,你也可以了解一下全球速卖通的海外仓模式。一般来说,全球速卖通也会支持售后等问题,比较方便。对于产品交付,大家也一定要重视。如果担心送货效率差,保障相对更好;还要关注物流的更新信息,避免订单丢失造成不必要的纠纷。

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关键词: 订单 还能 顾客
 
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