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今日,天猫国际发布新《天猫国际商品召回管理规则》公告(以下简称公告)。
公告称,为维护良好的市场秩序,不断提升消费者的购物体验,天猫国际将新增《天猫国际商品召回管理规则》规则。这一变更于2022年5月23日公布,2022年5月30日正式生效。
《天猫国际商品召回管理规则》显示,为保护消费者权益,降低和避免不安全商品风险,保障公众健康和生命安全,根据法律和政策要求,特制定《天猫国际商品召回管理规则》。本标准适用于天猫国际所有产品。
发现相关商品存在质量安全风险或者质量安全问题时,应当立即下架停止销售,对已销售的商品应当立即召回并向消费者提供妥善处理方案,清点并锁定库存,防止其再次流入市场;
根据相关法律法规和监管要求,积极配合未售出商品的召回、无害化处理、风险降低措施、监管措施和现场销毁,并及时向海关等监管部门报告召回和处理情况。未能消除缺陷的商品不得再次销售。
如违反上述相关规则,天猫国际有权依据《天猫国际服务条款》第十九条对违规行为进行处罚。如果拒绝履行召回责任,将按照天猫国际市场管控规则的承诺进行处理。
为了维护良好的市场秩序,不断提升消费者的购物体验,天猫国际将新增《天猫国际商品召回管理规则》规则。在这里,我也奉劝天猫国际的卖家们遵守这个规则,好好经营自己的店铺。
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