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现在越来越多的商家在虾皮开店。对于已经开店的商家,如果经营不当,可能会被平台扣款。如果扣到一个节点,会有不同的附加处罚。扣3分会怎么样?处罚是什么?
shopee卖家扣3分会怎么样?
Shopee卖家扣3分,也是最低级别的处罚。是将被禁止参加Shopee主题活动28天的处罚;如果是因为产品违规点,那么产品就会下架,从而影响曝光和流量。
扣3分的影响比较小,各位卖家不用太担心。当惩罚期超过28天时,卖方累积的惩罚点数将在下一季度第一周的周一清零。
如果您认为平台误扣分,请收集相关证据,提交给您对接的客户经理,申请帮助申诉。
Shopee的处罚级别越高,处罚越严厉。Shopee惩罚节点分为5个节点:3、6、9、12、15。
虽然Shopee卖家不用太担心扣3分,但是大家也要知道哪些情况会导致扣分,然后有针对性的优化,这样可以累积越来越多的扣分,带来不必要的惩罚。
常见的违反行为:
1.产品违规
如果你的Shopee产品被发现违规,比如销售侵权产品、禁售产品,如果被Shopee发现,情节轻微扣1分,情节严重扣2分。
2.考核指标不达标。
Shopee会考核卖家的延期发货率和未完成订单率。如果这两项指标不达标,也会造成扣分。
3.预售商品太多。
Shopee对卖家店铺的预售商品有比例限制。超过这个比例,会被平台扣1分。
4.不恰当的客户服务语言
如果Shopee卖家在与买家沟通的过程中有不当和冒犯的行为,平台一旦查实,也会进行处罚。
但是日常运营店铺的时候,要多了解平台的规则,常见的积分扣费,避免踩坑。从根本上杜绝店铺会被扣分的情况,防止店铺在重要时刻被限制。
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