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用户在lazada平台购买产品后,每个人都可以对产品进行一些评论。评论可以是正面的,也可以是不满意的。对于卖家朋友来说,评论很重要,那么如何看待Lazada上的评论呢?
其实在lazada上查产品评论很简单。我们可以去产品的首页,滑动到网页底部,看产品评论。
如何提高好评度?
1.提醒留下评论。
卖家可以通过培养买家的评论留存习惯来提高买家的评论留存,可以通过以下操作来提高。
在订单和评论- gt;在“待审核”页面的“审核”下,您可以找到所有未写审核的订单。点击“立即聊天”直接与客户交谈,并提醒他们写评论。
2.附上一张小卡片。在货物包装和运输之前,您可以在包装上贴一张小卡片。内容可以是品牌故事、感谢信、邀请消费者填写五星好评等。
Lazada如何计算好评率?
好评率会根据卖家中心后台显示的过去8周的评价数据来计算,所以之前的评价不是很好,之后会对评价进行优化,保证好评率,否则太低也会影响商品展示。
卖家在邀请买家评价的时候也要注意以下两点:
买家可以在收到商品后30天内进行评价,所以卖家要抓紧时间,以免影响评价。
如果买家给了差评,卖家可以和买家沟通,要求他们修改评价和评分。只要做好售后服务,差评也有机会变成好评。评价也可以在评价后30天内更改,要把握好。
Lazada的商品评价还是很重要的,所以卖家在处理评价的时候可以参考以上几点,尽量不要留下差评,这样会更好的获得顾客的信任。
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