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Lazada是一个发展良好的跨境电商平台,很多网友喜欢在这个平台上购买海外产品。对于商家来说,商品的评价真的很重要。很多商家想知道如何删除lazada评价?下面介绍一下。
lazada的删评教程是什么?
目前Lazada评价是不能删除的,除非是买家给的恶意评价。可以试试工单找平台投诉,让他们帮你删除。
Lazada能否获得优惠返现?
是的,Lazada有一个设计好的小卡片。卖家可以直接点击“这里”下载小卡片的设计,然后放在包裹里一起寄出。卡内有二维码,客户扫描后可以直接进入写评价的页面,可以提高客户写评价的概率。
但是需要注意的是,不能太明显,否则如果被投诉,影响会比较大。
Lazada的好评率是怎么算出来的?
好评率会根据卖家中心后台显示的过去8周的评价数据来计算,所以之前的评价不是很好。那么之后的评价要优化,保证好评率,否则太低也会影响产品展示。
买家退款后可以评论吗?
不可以,Lazada产品评估需要交易成功,产品只能在30天内评估。过了这个时期,就没办法评论了。那么系统会默认给予好评,但不会计入店铺评分。所以所有卖家一定要做好30天内的征求意见工作。
你希望卖家回复买家的评价回复吗?
这不是强制性的,但是如果你回复卖家的每一个评价,不仅能给买家带来更好的购物体验,对提高产品转化率也有很大的帮助。
尤其是对于产品的差评,可以通过回复评价,说明原因是什么,会提供什么服务来减少差评的影响,所以最好用心回复。
日常运营店铺,要做好产品质量和售后服务,减少差评的发生,给买家良好的服务体验,学会要求点评,提高产品的好评率。
总而言之,评价在lazada平台是不能删除的,所以lazada商家要做的就是不断获得更多的好评。如果店家有差评,记得及时处理就行了。
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