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作为全球速卖通平台的卖家,在经营店铺的过程中,我也会关注店铺的评分,这是一个会影响店铺能否取得更好发展的数据。但是考虑全球速卖通晋级分数的主要因素是什么呢?让我们来看看吧。
全球速卖通店铺评分有几个考核指标,无卖成交率、未收货纠纷率、未发货纠纷率、DSR商品描述、DSR卖家服务、DSR物流、4天上线率。一个店铺的高分说明店铺客户的粘性会大于低分。买家对店铺的信任度比较高,可以促进产品的快速转化。相对于分数低的店,权重也比较高。
如何提高全球速卖通分数:
1.注意评价的质量。为了发挥客户评价的作用,评价不应仅限于评级。当客户浏览产品时,他们希望看到丰富的内容。卖家在向客户征求反馈时,可以适当要求客户多做口头评论,而不是只选择星级,从而为潜在客户提供所需的可读评价内容。得到正面评价固然很棒,但是如果得到负面评价就不需要在意了。
2.得到的评价越多越好。顾客认为评价多的商品更值得信赖,可信度更高。商家要努力提高评价,这样会有效提高店铺的转化率。商家可以通过各种渠道,如电子邮件、社交媒体、应用程序、产品页面等,要求客户在购买产品后给予反馈并留下评论。你也可以采取激励措施,鼓励客户提供分享和反馈。
3.认真填写宝贝的属性规格,真实展现产品的尺寸规格等。产品图片很有创意,很漂亮,但是不要夸张。不要过度承诺产品细节的复制。
4.产品包装可以质量好,有创意。商家虽然控制不了物流公司的速度,但是可以尽力保证送到客户手中的包装的完整和优雅。所谓买家购物体验,就是每一个点都可能给你加分。
通过分析,我们知道哪些因素是用来考虑全球速卖通晋升分数的。一般考核指标都会包括以上几个方面,所以卖家要想提高分数就不能忽视这些指标。
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