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抖音店铺新增了跨境店铺保证金政策,要求已入驻或新入驻商家在9月15日开始缴纳保证金。商家在缴纳保证金后,需要了解平台对店铺保证金采取的收取、调整、补充、扣划、退还等措施。下面我们来了解一下以下几类的押金是否可以退。
卖家只有向跨境平台支付定金后,才能在抖音店铺开展业务。如果卖家有以下情况,抖音店有权合理使用店铺押金赔偿损失。
1.卖家可以向抖音店申请部分/全部退还订金。如果符合以下条件,押金可以退还:
(1)卖家当前选择的类目有较高的保证金门槛,所以卖家停止发布该类目的商品或者选择其他保证金门槛较低的类目。在这种情况下,卖家完成当前类目的最后一笔订单,售后期结束后,在解决所有可能的纠纷后,可以申请退还差价定金。
(2)如果卖家选择关店,在所有订单完成,售后期结束,所有可能出现的纠纷解决后,卖家可以申请退还全部定金。
2.抖音店将核实卖家是否有资格退还订金。批准后,押金退款将在30个日历日内到达。
3.卖家可以在卖家中心申请退还定金。
怎么补偿?
1.如果店铺订金没有全额支付,抖音店会向卖家发出书面通知,提醒卖家支付订金。
2.卖方需要在收到抖音店的书面通知后30个日历日内按时足额支付店铺保证金。
3.如果卖家未能在规定时间内支付店铺保证金,抖音店铺有权限制卖家的销售特权,终止卖家接入平台的权利。我们可能采取的其他措施包括但不限于:
(1)正式预警信息;
(2)暂停上架特权;
(3)商品下架;
(4)暂时或永久取消卖方权利;
(5)暂时或永久暂停卖方参与联盟及其他活动;
(6)暂时或永久暂停进入抖音市场;
4.抖音店也有权扣除其销售收入和支付店铺保证金。抖音商店可以在不通知卖家的情况下做出这个决定。
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