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全球速卖通平台近日发布了关于违反商品信息质量和交易规则的更新公告,拟修改卖家规则-违反商品信息质量-其他不当发布行为、商品版本不正确、扰乱平台秩序、不正当竞争、违反承诺、诱导提前收货、指导线下交易、全球全球速卖通非法获利等规则。
其中,卖家规则——违反商品信息质量——其他不当发布行为包括虚假发布商品,即发布商品但用于交易其他商品或其他目的,以形式上符合或类似于平台要求的方式掩盖真实的违规或违法交易行为;
规避平台规则是指故意规避全球速卖通产品的SKU设定规则发布产品或者隐瞒、屏蔽、模糊发布与产品相关的信息;商品和店铺的名称、说明中有冒犯性、亵渎性、虚假等违法或不道德的文字和图片,或者信息内容与发布的商品无关或含有诱导性或其他不适当的语言。
“货不对版”是指买家收到的商品在类别、参数、材质、规格等方面与卖家在交易时对商品的描述或承诺不一致。
错误发货的行为包括但不限于:向买家发送空包裹;订单为电子存储设备,产品容量与产品描述或承诺不符;
订单为计算机硬件,产品配置与产品描述或承诺不符;产品为贵金属、宝石饰品,产品的物质含量与说明不符;签收的货物与订单信息不一致;其他订购产品与发送产品不一致的情况。
扰乱平台秩序是指干扰平台管理,扰乱平台秩序,损害其他用户或平台合法权益的行为。
不正当竞争是指销售者发布的商品信息、店铺装修或者其他信息,干扰其他销售者正常经营的情形;
足以将消费者与其他正常卖家混淆或者误以为有特定联系。卖家通过自己或其他会员账号对其他卖家进行恶意下单、恶意评价、恶意投诉,会影响其他卖家的信誉和正常经营。
违约是指卖方未按照以下承诺向买方提供服务,损害买方合法权益的行为,包括交易及售后相关服务承诺、物流相关承诺等。
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