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用户在lazada平台购买产品后,每个人都可以对产品进行一些评论,但也会有好评和差评。所以卖家需要很好的运营平台来提高产品的好评度,但是Lazada的评论会显示多久呢?
每个月的第一天,平台会对表中的指标进行审核。如果卖家没有达到标准,他将被通知。同时,卖家也可以到卖家中心(ASC)的首页查看自己指标的表现。
如果有符合标准的指标,您将收到电子邮件通知。同时,这些指标将反映在卖方中心(ASC)的主页上。在每个月的第一周,如果有低于标准的指标,您也会收到电子邮件通知。同时,品类经理可能会联系。
Lazada如何要求表扬:
1.亲爱的,喜欢的话请给我一个好的评价!
对于长期网购扒手来说,评论的数量和质量绝对是比销量更重要的参考指标。但是很多买家购物后忘记了评论。作为卖家,一定不要忘记!如果你想确保顾客会给你留下评论,卖家需要一些额外的提示。
比如发货的时候,在包装上贴一张小卡片,提醒买家返回页面写评论。有的卖家在客服上很下功夫,不仅热情提醒客户物流到了可以取包裹,还热情询问货物有没有问题。如果一切顺利,卖家可以趁热打铁,让客户给自己留个评论。客户需要运营,卖家关心,好评自然。
2.帮忙赞一下头条
收到好评,当然帮他们上头条。心理学中的首因效应表明,人们会对排列在面前的信息印象更深刻,同时也更容易对其产生良好的第一印象。
卖家虽然不能控制评论的质量,但是他可以决定好评的位置,把好评放在最容易被消费者注意到的地方,这样产品的销量就有可能发生变化。
3.巧妙回复评论,差评可以挽回。
萝卜各有所爱,金牌卖家很难避免差评。万一出现差评危机,卖家该如何反应?Lazada认为积极解决问题是上策,自动回复是上策,无视是下策,骂对方是下策。
卖家收到差评后,首先要感谢他们的评论,然后逐一回答买家提出的问题。如果客服到位,还会有人再修改评论。耐心不仅能让买家觉得自己的意见真的很重要,也是卖家改善产品和服务的好机会。
通过介绍,我们可以知道lazada评价显示多长时间,一般是一个月,因为每个月的第一天,平台都会对表中的指标进行审核。而当买家没有做出评价时,卖家可以按照上述方法要求好评。
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