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越来越多的人喜欢亚马逊购物。在这个平台上,我们可以购买海外产品。如果我们发现产品有质量问题,我们也可以申请退款。那么亚马逊如何申请退款(退款规则是什么)下面的内容中进行介绍。
一、亚马逊如何申请退款首先,登录亚马逊卖家后台,可以看到顶部的【订单】,将鼠标放在【订单】上,就会出现下拉列表,点击【管理订单】。进入“管理订单”页面后,在右侧可以看到一个搜索框。输入需要退货的订单号并单击查找。订单详情里可以看到一个退款,点击。
进入“退款”页面,可以看到右下角的“提交退款”是灰色的,因为我们还没有输入退款金额。退款金额输入后,三个位置有对应不同的退款原因,产品退款,运费折扣等折扣。输入退款金额(退款金额需要与买方达成协议,可通过订单管理工具全额或部分退款),提交退款,点击提交退款,出现退款成功页面。
大多数退款将以与付款相同的方式退款。如果买方使用充值卡购买,卖方需要将购买金额退还给充值卡,退款将在成功完成退款交易后几分钟内退还给买方。
二、亚马逊退款规则是什么一般来说,如果您使用微信、支付宝等支付,退款可以在1天内到达,最快即时到达;如果您使用银行卡或信用卡支付,银行退款处理时间约为1-15个工作日,以各银行的处理时间为准。
大家还需要注意的就是,并不是所有情况的订单都可以申请退款的,以下三种情况有限制:
1.支付宝不受理90天以前支付成功订单的退款申请。
2.微信不受理365天以前支付成功订单的退款申请。
3.一键信用卡/借记卡支付的11个月以前的订单的退款申请,可能无法通过原支付方式退回。
如果买家想退款到自己的银行卡的话,是可以申请的,具体操作如下:
1.登录自己的亚马逊账户,然后点击【我的帐户】-【支付交易记录】-【查看支付及退款记录】。
2.点击需要提现的退款右侧的【查余额】按钮,再点击【提现到银行卡】,然后亚马逊退款就可以提现到绑定的银行卡中了。
但需要注意的是,提现的银行卡持卡人姓名必须与银行卡开户证一致,否则不能提现到银行账户。
好了,关于亚马逊如何申请退款(退款规则是什么)就为大家介绍到这里了,亚马逊平台上一些商品的退款规则与淘宝平台的推广规则相似。如果是消费者自己的问题,他们可能无法成功申请退款。
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