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淘宝购物后,消费者对商品不满意,就会进行退换货服务,这个过程都需要时间来完成哦,一般来说,淘宝退货时间一般多久?淘宝退换货的规则介绍。
一、淘宝退货时间一般多久?淘宝交易最长可以十五天退换货。
7天无理由退换货的商品,是指买家在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)有权申请无理由退货服务 ,卖家需配合买家完成退货。
如超过签收后的7天,买家因个人原因如拍错,多拍,不喜欢,不想要等理由申请退货,卖家有权利拒绝买家的退货申请,同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。
二、淘宝退换货的规则介绍1、卖家的店铺需要自行填写默认的退货收货地址。店铺在与消费者的交易完成以后,若是需要指定退货或者是多地址进行退货,那么首先应该征求买家的同意。
2、除了代购的交易以外,卖家所提供的退货地址,如果没有在买家的允许之下,不得填写海外以及港澳台地区的退货地址。
3、如果是买卖双方达成了线下退货的协议,那么所产生的一系列后果淘宝有权不予处理,需要双方自行协商进行处理。
4、买家在进行退货以后根据淘宝退货规则,需及时的在平台的系统之内填写退货的运单号来告知卖家。
5、假设卖家违反了退货换货的规范或者是规则,使买家无法完成退换货的服务,那么所有的后果以及所支付的金额,都需要由卖家来进行退款。
6、如果是买家违反了退换货的规则,导致卖家没有按时未收到货物或者是拒签,那么所造成的后果,都应该由买家来进行承担。
7、7天无理由退换货规则是指消费者完成订单后收到货物签收,快递当天开始计算168小时。在此期间,买方有权申请无理由退换货服务。如果超过此期限,则需要在15天内向卖方申请退货,但卖方有权拒绝退换货服务。除非退货原因涉及15天内,因质量或许多问题需要退换货。
交易成功后15天内,商品出现质量问题问题,经检测确实存在,可以申请质量问题退换货。质量问题退换货由卖方支付。淘宝用户如果想快点,可以申请退货再买。
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