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怎么联系客服?有哪些方法解决问题(如何联系客服电话)

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-12-07  来源:互联网  作者:麻布岗信息网  浏览次数:119
导读

今天有麻布岗信息网小编为大家分享以下内容:   现在跨境电商平台很多,很多小伙伴在选择跨境电商平台时都会纠结很久,但现在比较火的一个平台,就是lazada,很多商家都入驻了lazada,怎么联系lazada客服?有哪些方法?  1、在线客服  Lazada在线客服也是目前最多人联系客服的一种

今天有麻布岗信息网小编为大家分享以下内容:

  现在跨境电商平台很多,很多小伙伴在选择跨境电商平台时都会纠结很久,但现在比较火的一个平台,就是lazada,很多商家都入驻了lazada,怎么联系lazada客服?有哪些方法?

  1、在线客服

  Lazada在线客服也是目前最多人联系客服的一种方式,因为在官网就能找到客服,而且还能得到比较及时的解答。在线客服路径:

  a.登录Lazada官网之后,将页面拉到最下方,然后找到“customer care”,现在看看是否有自己遇到的问题的答案;如果没有,则点击“contact us”。

  b.或者直接进入这个网址:https://www.lazada.com.my/contact/,在页面中点击“chat with Lazada”,即可联系到Lazada的在线客服,将自己遇到的问题反馈给他们即可。

  c.大家还可以到Lazada卖家中心底部,找到联系客服,是可以跳到QQ上跟客服进行实时交谈的,要更加方便。

  不过要注意的就是,在线客服的服务是有一个时间的,时间为周一至周日:09:00AM-09:00PM;公众假期09:00AM-0600PM。如果不在服务时间内的话,那样是联系不到客服的。

  2、电子邮件

  电子邮件发送给客服,是可以24小时任意时间内发送的,不过平台会在收到邮件之后的两个工作日内才会回复,时效相对比较慢,所以对于一些比较急的问题,通过邮件的话,就没那么好了。

  Lazada客服邮箱:partnersupporthk@lazada.com

  大家要在邮件中将自己遇到的问题描述清楚,标题的话,也要描述清楚问题+自己的账号,这样清楚明了,才能让自己的问题更好得到解决。

  目前Lazada暂时没有提供电话联系的方式让大家直接致电,所以大部分人都是通过在线聊天的方式联系Lazada客服的。Lazada也在twitter、Instagram、YouTube等平台建立官方账号,大家也可以通过第三方社交平台去联系以下Lazada客服。

  如果卖家想联系lazada客服,很简单。双方都可以联系平台的客服。如果您有任何问题需要回答,可以先联系lazada客服,这样会更快地解决。

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