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很多商家在运营拼多多的时候，可能会接到消费者的各种各样的投诉，今天我们就来总今天我们就来总结一下拼多多常见的投诉。都有哪几种?又分别由哪些不同的处罚呢?下面一起来了解一下吧!
商家作为服务商，和消费者之间出现了纠纷或是矛盾，而产生消费者使用自己的权益进行投诉，这种情况在运营店铺的时候不可避免的，也是非常常见的。
那么目前在拼多多平台比较常见的投诉主要有物流投诉，客服投诉，盗图投诉，知识产权投诉四种。
知识产权投诉和盗图投诉实际上是差不多的，都是商家因为某种问题涉及到了侵权行为。
商品会在一定程度上受到限制，侵权的信息会被平台直接删除或是屏蔽。
涉及到盗图的商品，会影响到参加活动，或是在某些活动上直接被下架或是删除。
一旦涉及到知识产权投诉，会比盗图更加严重一些。此时商家账户的资金可能会直接冻结，并且需要支付一定金额的赔偿金。
那么关于物流投诉和客服投诉，就是商家更为常见的两种了。
很多商家都会因为物流问题而被投诉，毕竟商家是没有办法控制物流的，而物流公司商家只而物流投诉商家只能不断地替消费者进行追踪。
一旦物流异常率高于类目平均值的五倍以上，那么店铺就会受到非常严重的惩罚，通常是二级限制，而且全店商品将会受到降权处罚。
这个时候商家是这没有什么解决办法的，只能和物流公司去进行协商，毕竟商品一旦交到了物流的手中，就不再受商家的监管了。
关于客服投诉是各位商家都一定要注意的，客服是连接店铺和买家的一道桥梁，客服的服务状态，能够直接影响到店铺的服务质量。
一旦客服投诉信息过多，平台将视情节严重程度，做出店铺全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架，为期1天的处罚。或者是全店商品降权，包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等，为期1天。
以上就是关于目前拼多多商家常见的投诉类型以及处罚了，希望上面的内容能够帮助到大家，也希望大家在运营店铺的时候不会遇到这样的投诉。
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