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作为拼多多的商家，大家都知道拼多多平台对于拼多多商家的管理制度还是非常严格的，如果拼多多店铺客服回复率不达标，就会给店铺带来非常严重的影响，今天小编主要给大家介绍一下拼多多的自动回复要怎么开通呢?这个服务又具有哪些优势和特色呢?
拼多多自动回复怎么开通?
如果大家想要设置自动回复的话，大家需要自己去安装一些拼多多的自动回复机器人，自动回复机器人就可以帮我们回复消费者了，大家可以以安装一下这款自动回复的工具，并且对这个工具当中设置一些问题分类。
当消费者触及到其中的某一个关键词之后，我们就可以让机器人回复，提前设置好的答案了。
有哪些特色?
拼多多的自动回复功能，除了能够回复消费者一些提前设置好的问题以外，大家还可以设置一些其他的内容。
自动回复这个功能能够有效的帮助商家接待消费者。如果我们店铺当中有一些消费者经常会提出的问题，那么商家可以根据这些问题设置一定的关键词，能够有效的帮助商家解决消费者一些基础的提问回答。
同时拼多多机器人这个功能能够在一定程度上解决回复率低于50%不能上活动和罚款。
如果我们使用的并不是离线的自动回复形式，而是一些机器人的话，那么大家可以通过一些AI智能的机器人快速的和消费者进行对话，在这个过程当中，就能够避免店铺中出现回复率不达标的情况。
但大家在使用机器人的时候一定要注意机器人一定时不能够代替实际上的拼多多人工客服的，因此大家尽量通过人工客服来服务消费者。有效避免客服不能够有效的及时回复消费者而造成消费者投诉，这种情况避免影响到消费者的购物体验。
以上就是今天小编给大家带来的内容分享了，希望上面的内容能够在一定程度上帮助各位商家更了解拼多多平台规则，给店铺经营带来更好的效果。
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