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有很多在拼多多开店的商家其实对于电商行业并不熟悉，对于拼多多店铺来说，店铺当中的各项数据是非常重要的，今天小编主要给大家详解一下退货率相关的问题。而拼多多平台售后过程中，也推出了小额打款这样的功能。那么拼多多店铺退货率怎么查看呢？对店铺有什么影响？如何解决这个问题呢？小额打款功能到底是什么？又有哪些规则呢？下面我们就一起来了解一下。
一、拼多多店铺退货率在哪看？拼多多商家可以进入拼多多商家管理后台，在售后服务中，或是店铺数据中，都可以查看到相关内容。
其中包括目前店铺最近30天的退货率。纠纷退货率，客服介入率等相关的信息。
二、拼多多店铺退货率有什么影响？当店铺的品质退款率或你的退款笔数高于店铺同行类目平均值五倍时，平台会在店铺登录后首页、活动报名、创建商品、编辑商品时会弹窗提醒预警。
这两项数据全部高于同行平均值五倍的标准线是，店铺将受到店铺二级限制和全店商品降权限制，并且会给商家弹窗提醒。品质退货率超过40%后，平台将注意到店铺商品，并对店铺商品做出质检，质检不合格的商品也将被强制下架。而拼多多二级限制也将会严重影响到店铺的相关权重，且处罚期通常长达30天左右。
三、拼多多退款率如何解决？想要降低拼多多店铺退款率，产品质量一定是最重要的。
我们产品的本身质量不能出现问题。一旦出现问题，买家针对于产品质量来退款，对于店铺和宝贝的影响是非常大的。
拼多多商家也可以针对性提升客服的业务能力，提高客服培训水平，提高消费者的购买体验。尽量在满足消费者需求的情况下，劝导拼多多消费者修改退货理由等。
退款发生之后，我们要针对于相关的问题进行相关的分析，来查看问题到底出现在哪里，是哪一个环节让买家产生了退款的需求，找到问题的根源所在，在进行对症下药。
四、拼多多小额打款是什么？拼多多小额打款这个功能主要是用于与消费者协商退运费或者退差价的时候来使用，比较简单方便且快捷。
对于拼多多商家来说，使用小额打款这样的功能后，这笔钱将会直接打到消费者的支付账户中，打款成功后立即到账，可能会有几分钟的延迟。
五、拼多多小额打款的使用规则？为了保障商家在使用小额打款功能时维护平台基本交易的平衡性，针对小额打款这项功能平台也制定了相关规则。
1、一笔订单数最多小额打款3次。其中账户余额数最多打款1次，此外2次只有根据支付宝扫码打款。
2、30分钟内，同一笔订单仅可进行 1 次小额打款，每笔订单打款低限为1元。
3、账户余额小额打款限制5000元，支付宝扫码限制10000元。
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