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有不少朋友在拼多多平台购物,但是又很担心拼多多平台如果需要退货的话,运费到底是谁出?因为看起来拼多多平台似乎并没有运费险。那么今天小编就给大家讲解一下,拼多多退货运费需要买家出吗?如何才能够成功退货呢?
拼多多退货运费需要买家出吗?
拼多多平台退货的运费需要看实际情况判定到底谁他是责任方,责任方出运费。
通常来说,拼多多平台是支持七天无理由退款的,那么在消费者以七天无理由退款的理由进行退款申请的时候,那么这个时候货物寄回去所需要的运费是需要消费者出的。
除此之外,但凡消费者是因产品本身质量原因,或是物流等其他原因导致产品破损或是产品与描述不符等相关产品本身质量问题的退款理由,都将由商家承担退货运费。
怎么退货?拼多多平台退货,具体流程如下。
打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”;
选择“仅退款”/“退货退款”。
填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;
等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;
请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
以上就是今天小编给大家带来的内容分享,希望上面的内容能够帮助到大家了解到拼多多平台的退货退款规则,希望上面的内容。
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