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有不少人都知道淘宝是支持七天无理由退款的,那么拼多多平台支持七天无理由退款吗?拼多多平台对于退款来说有哪些规则呢?下面我们就一起来了解一下。
首先,拼多多平台是完全支持七天无理由退款的,七天无理由退款这个服务保障是拼多多对于消费者带来的一个保障。
如果在七天之内商家不同意退款,那么消费者是完全有理由可以去平台投诉商家的。会有专门的客服帮我们解决问题,并且完成我们的退款流程。
而七天无理由退换货,实际上是有一些属于自己的规则的,下面我们就看一下具体的关于七天无理由退货的相关规则。
1.买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。
2买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3.若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。
4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
6若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
7.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
8.若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天內(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
9.无理由拒签,运费应由买家承担。
那么以上就是关于拼多多平台七天无理由退货相关规则,小编给大家带来的介绍了,消费者在保证自己的权益的同时,也要注意遵守平台的相关规章制度。
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