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电商平台作为一个交易的平台，对于用户和商家还是有一定的规则的，这也是平台为了维持平台的基本运营，那么平台会对于违规的商家做出一些处罚，分为一级，二级，三级限制，今天我们主要讲解一下平台的二级限制一般是在什么情况下才会发生的呢?处罚之后店铺会恢复数据吗?
一旦店铺收到了平台的二级处罚，那么二级处罚实际上是有一定时间限制的，到期了之后，店铺就会自然恢复原本的运营。
不过遭受二级惩罚的商家，通常持续时间都会为一个月，在这一个月内，店铺将会没有任何的流量，并且产品也没有办法上新，大家会处于一个束手无策的状态，只能看着自己店铺的数据一点点往下掉。
那么这个时候大家就算处罚期间过了店铺也很难恢复原本的运营数据了，所以大家还是要多多注意这一点。一般来说当出现以下几种类别的时候，店铺是会被二级限制的：
1、当近30天异常物流订单数、异常物流率高于品类均值的5倍时;
2、当近30天纠纷退款订单数、纠纷退款率高于类别平均值的5倍时;
3、最近30天质量退换货率、质量退换货订单数高于品类平均值的5倍;
4、当近30天平台介入订单数、平台介入率高于品类均值5倍时;
5、店铺在一天内5分钟回复率低于行业标准时;
6、最近30天店铺投诉率(客户投诉服务)高于行业标准时。
那么大家可以看到，通常都是店铺的运营出现了问题的时候，才有可能会被平台下达限制，所以大家在运营自己店铺的时候，一定要格外注意以上几点，尽量不要出现上述问题，当自己店铺的数据不够好的时候，大家要及时的去调整，以免店铺被平台限制。
二级限制的处罚期结束之后，店铺是很难恢复到原来的数据的，这一点大家都要清楚，那么以上就是今天小编给大家带来的内容分享了。
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