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1、打开拼多多app的个人中心界面，点击我的订单旁的查看全部。
2、找到要换货的订单，点击申请退款。
3、进入申请退款界面，点击我要退货退款。
4、填写退货申请原因。
5、在申请说明中填写我要换货，提交申请即可。
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