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速卖通卖家服务热线(速卖通在线客服点哪里)
相信很多人在网购中遇到问题都会找客服解决。最近有朋友问,在全球速卖通上买东西有问题怎么找客服。下面给大家详细解释一下这个问题。
全球速卖通客服分为小荷在线客服和人工客服。这里我们将介绍这两个方面:
一、在线联系小河
你通过你的全球速卖通账号登录后台,在我的全球速卖通 ,产品管理 ,交易 ,站内信 、店铺管理 ,账户设置 和营销中心 小河在线会显示在所有模块的左下方 入口,可以直接提问,小何在线 会根据你的问题推荐合适的答案。
温馨提醒:建议大家提问前先关注小河在线 公告和推荐问题在页面上方,这里会显示更多卖家朋友最近问的问题,供参考。
二、接通人工客服
如果小黑在线 要解决你的问题,可以点击小河在线 页面右侧在线人工客服 输入相应问题,进入人工服务页面。
温馨提醒:为了更好地为您服务,当您点击连接人类客服 之后,请准确描述您的问题,以便服务人员及时为您解答。
全球速卖通客服赚钱多吗?
其实根据目前的相关说法,客服的底薪一般在2000元左右,关键看个人能力。产品卖的越多,业绩越好,那么提成自然就涨,收入就越高,月薪过万不是梦。
从网上大部分招聘信息来看,全球速卖通客服的主要工作是做好售后和售前服务,给用户留下好印象,维护店铺的好评率和信用等级。它还需要处理客户邮件和查询,提供售前和售后咨询服务以及订单跟踪信息。
最重要的是和用户沟通,处理用户投诉,处理客户投诉和退货。但是每个公司的要求不一样,基本要求差不多,所以都不是很高。以上是淘桥边肖分享的全部内容。希望对大家有帮助。
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