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过敏退款需要退货吗(买了保险过敏体质能理赔吗)
淘宝平台有很多服务,都是针对消费者推出的。有些喜欢化妆品的人用了之后可能会过敏。这个时候淘宝平台推出了过敏包退款的服务,那么淘宝过敏包退款怎么退呢?
过敏保险是付给卖家的。
买家申请退款是选择使用后过敏 退款原因,卖家同意且退款完成后,系统会自动发起索赔。
72小时审核后,会支付到卖家的支付宝账户。赔偿金额为订单退款金额+10元(作为退货运费赔偿,建议卖家承担退货运费)。
相关问题的答案:
问:如果买家使用后没有选择过敏 退款的原因,能否获得赔偿。
答:没有。
问:买家提交过敏退款申请需要提交任何凭证吗?
答:服务原则上要求买家提交有效的过敏证明,包括但不限于二级及以上医院出具的过敏医学证明 ,消费者展示自己购买的产品和过敏部位照片 或其他能有效证明所购商品引起过敏的证明。如果买方未能提交任何凭证,卖方有权拒绝买方的退款申请。
问:买家已经用了很多货,还提交了过敏退款申请。你能拒绝吗?
答:服务原则上要求买家退货量不低于80%。如果包含赠品,则应一并返还,剩余容量和数量不得低于80%。如果买家已经大量使用,卖家有权拒绝买家的退款申请。
问:加入服务后多久可以退出?
答:加入服务后可随时退出,但退出前已接单,发货后仍可获得过敏包退款保费;万一过敏退款,还可以索赔。撤回后生成的订单将不再包含过敏包裹退货保险。
问:我如何加入过敏退款服务?
答:卖家可以在卖家中心-淘宝服务-加盟服务的页面找到过敏退款 只要加入服务。
问:过敏退款服务是免费还是收费?标准是什么?
答:加入过敏包退货服务的卖家需要投保过敏包退货险,保险费用为订单金额的万分之八。
比如商品订单金额100元,保险费用0.08元。订单送达后,保费会从支付宝账户中扣除。
亲爱的淘宝消费者,如果您在已经加入过敏退款服务的店铺消费后,发现您购买的商品使用后会过敏,可以申请理赔,淘宝商家会很乐意帮您解决问题。。
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