今天有麻布岗信息网小编为大家分享以下内容：
秒杀活动不成功的原因(淘宝如何参加秒杀活动)成功的故事都是一样的，但是失败的故事确实不同。都说成功的妈妈是失败，因此子雨把一些失败的推广做总结，让大家把这个作为镜子从中找到教训，避免自己也走同样的路。淘宝商家参加秒杀活动的失败教训，活动前在制作页面上也下了很大功夫，我们的美工也日日夜夜的制作海报和宝贝详情页面，尽量不要让工作有疏忽，一心想让买家们百分百满意和认可。
店铺主页秒杀海报
活动页面
店铺页面还有很多海报，我选了两张给大家看看。
这样，准备活动就差不多准备好了。七夕一天天临近，我们每个人都兴奋不已，终于等到8月23日。时间的滴答流逝 hellip hellip hellip呼~活动开始了，9点整，5折包邮活动开始，我们都准备好了，就等叮当~，一分钟，两分钟 hellip hellip没有一点叮叮当当的声音，客服人员极度失落。一分钟过去了，10点最大优惠活动，一元秒杀包邮活动开始了！！在那短短的一瞬间，大量的新老客户涌入，旺旺的声音不绝于耳。客服MM忙得不可开交，几百件产品瞬间全部售出:
当时买家问的最多的问题就是:为什么我的照片不能付钱？为什么我付了钱还显示超卖订单？买家的一系列问题，客服MM非常努力的解释，认真回复。当时，他们都很惊讶。当时虽然大家都很忙，但是看着后天大量超售的订单。半个小时过去了，买家忙着询问发货或者超售订单。我该怎么办？当时我们也很着急。最后我们在淘宝后台搜索超售订单。会不会影响我们店，担心买家的焦虑愤怒情绪？因为是第一次做秒杀活动，虽然做了很多准备，超卖单。什么是超卖宝贝？马上给大家截图:
我们一直在反思这是怎么发生的，不断问自己哪里出了问题，造成了这么大的问题。非常担心买家的愤怒和不公。
七夕中午，我们店全体员工开会总结为什么会出现这种情况，终于搞清楚了。因为没有设置后台拍减库存，也没有设置活动开始时间，如果设置了基本的两项，就不会出这么大的差错，超卖的买家也不会抱怨。
库存设置图
大量超卖订单，如图:
简单截图给大家分享一下，后台有无数这样的图片。
由于本人没有秒杀活动经验，页面出现了一些错误，比如数量或者限量，超卖不发货。销售没有完成，
通过这次活动，给我们带来了很大的启示。俗话说，失败是成功之母。
虽然我们遇到了很多刁难的买家，但是这个活动给了我们很多经验。下次再做类似的秒杀活动，就不会犯这样的错误了。我们一直在不断检讨自己，弥补自己的错误。下次做秒杀活动一定要避免这些问题。如果时间设置正确，将显示如下图所示:
买家在活动开始前不能出手，也不会出现超售订单。
来分享一下我们是如何解决此次事件中大量超售订单的！
通过我们店长和售后客服，我们在旺旺上和电话里与买家取得了联系，并诚恳地进行了解释和道歉。虽然过程很辛苦，但我们从来没有抱怨，也没有放弃。相反，我们越是沮丧，越是勇敢，给了我们更大的信心。只有通过我们耐心的解释和无数次真诚的道歉，大多数买家才明白 mdash mdash申请退款。
在此，我真诚地向每一位超卖的顾客道歉。我们真的希望每一个买家都能打死它，但是这样一个亏本的活动，我们伤不起。衣服成本很高，人力物力财力等各种成本加起来都是亏损的，我们还是亏了很多。真的很抱歉。谢谢你的理解和原谅。这次造成的问题是我们的一个大错误。请买家见谅。我们会尽力改进，做得更好。同时感谢在我们店长的解释下同意退款的顾客。我代表苏格凯尔旗舰店全体员工向买家道歉。非常感谢您的支持和理解。谢谢您们。下面是通过我们真诚道歉同意退款的买家。
虽然很多买家还没有理解我们，误解了我们活动的目的，但是我们也很开心，我们能理解买家的心情。我们会尽力弥补这些错误，也会尽力解释，让买家原谅我们。我们真的关心每一位客户，您是我们的上帝，我们愿意为您服务。我真的不想欺骗你。真的想借这个活动感谢一直默默支持糖凯尔的顾客们。接下来的秒杀活动还会继续，敬请关注苏格凯尔旗舰店。
这个活动虽然很失败，但是没有盈利，也没有相关的销售。然而，任何事物都有两面性。当然，这个七夕活动也有一些成功之处。店铺流量增加了，收藏开始流行，新买家也多了。下图是当天的店铺流量:
这个活动给我们带来了很多流量。虽然店铺还没有盈利，也没有做相关的销售，但是人气却高了很多。这个1元秒杀活动给苏格凯尔带来了很多新买家。还有一些超卖的订单我们还没有处理，我们也在不断努力向客户解释。希望我们的诚意能打动买家。
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