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直通车质量得分分为什么你得不到！！为什么你的推广的宝贝得不到直通车质量得分10分呢？要想提高质量得分，我们得先了解一些基本的知识。
账户权重
刚接手新公司的店铺时，我按照之前的操作做了一个新的方案，但是两天后我就傻眼了。新方案中的关键词质量评分完全保持不变。因为我选择性忽略了一点:账号权重。每一个推广一段时间的直通车账号，都会有一个账号历史权重。如果你的账户权重太低，那么短时间内提升单个计划的权重是永远不可能的，即使你尽力了。
本来我写这个帖子的时候是想把我之前的操作复制下来，把每一步的操作截图，把质量分提高到10分，让大家看得懂。但是，这家店的前司机真的把我打死了。看下图:
接手前整个账户近30%的关键词质量得分只有2分，5分及以下长期在50%以上，在他的努力下，账户的权重终于远低于行业平均水平。经过我二天的优化，关键词相关性创意效果买家体验虽都升至四五格，但账户权重让我的努力只是在原地打转，基础分大多只有二格，接手第3天全部仍是6分。提高账号权重？
什么样的账户权重太低？把宝宝的类别词加入直通车。正常的应该是6、7分。如果低于这个数，甚至只有3、4分，说明这个直通车账号被你玩过。
改善这种情况的方法主要有两种:一种是暂停或删除一段时间的所有计划。有人说停一周体重会重置？需要多长时间没有定论；二是精简方案，减少预算，只保留已经确定非常有效的关键词，让账号有好的点击率和转化率，慢慢增加账号的权重，然后再考虑建立新的推广新宝贝的方案。
我选择了第二种方法，删除或暂停新方案和大部分旧方案，只留下一个效果好的方案重点优化。经过三天的努力，大部分关键词的以下三项都达到了五格，基础分也从原来的两格变成了四格。如果坚持一段时间，这个账号的权重会恢复到正常水平。下面是接手第6天的数据:
就在我准备发布这个贴子的前一晚，又去后台看了下，这个计划的关键词质量得分最低都变成8分了，部分关键词原来需要3元多才能排到第一页，现在1元足够。不枉费我一个多星期来的努力，看来我选择提升账户权重的方向是对的。以下是接手第11天的数据：质量得分的实际数值很多人看到自己的关键词打了10分。为什么CPC还那么贵，排名还没上升？因为真正的质量分数并不是我们看到的1到10分，它的具体数值范围更大。
参加过二小直通车培训的朋友告诉我们，在展会后台看到的最高分是600，系统可能会把100到600的分数全部显示为10，所以你的10和别人的10还是有很大差距的。我们把质量分提升到10分是不够的，还要通过不断优化来不断提高权重，从而降低我们的CPC。分数和竞争程度有很大关系。竞争不大的长尾词，超过起点就容易得高分，但是连衣裙之类的大词，虽然只有7、8分，但权重可能很高。
很多人说定向没有重量，那为什么有的定向2元显示，有的0.5元显示，那么这个说法肯定是错误的。只有定向权重和关键词权重是分开计算的，但它们的表现会影响整个账号的权重，从而相互影响。只是大小的问题。
质量分数的变化速度
很多朋友都跟我说，用了直通车1里提到的选词方法后，每天的展示和点击都很少了，而质量分几乎没有变化。这里我不得不解释一下质量分数的变化和展量的关系。质量分数每2小时更新一次。表达量越大，词质得分变化越快，表达量越小，词质得分变化越慢。想快点高价烧热词，想省钱只能选择长尾词，慢慢煮。
展量对增加计划的权重很重要。如果你的新方案连一天几千个展示都没有，想第二天所有的质量分都上升是不可能的。
如果新建的计划太小，不足以提高质量分数，则只有1分。提高出价；2.精准变中心为匹配，变中心为粗放匹配；3.多加几个字或者增加投放区域和时间段。2不可取。选择1还是3，看你的资金实力。1肯定是最快最好的。如果选择3，可以考虑增加一些显示20万到30万索引的词，但是一定要使用中心匹配或者精确匹配。
无论你选择哪种匹配方式，关键词的质量得分都是在精准匹配下显示该词的质量得分，也就是说匹配方式不会影响质量得分的提高。精准匹配的关键词不会出现在差异较大的搜索结果中，从而保证点击率，稳步提升质量评分。
点击率无疑是对质量评分影响最大的因素，但它其实是由两部分组成的，一个是实时点击率，一个是历史点击率。如果一个计划开了很久，历史数据太差，不如删除重新开始；如果历史数据好，即使近期表现差，质量分和权重也会慢慢降低。至于系统看多长时间的历史数据，可以参考直通车后台预留的最近90天的数据。如果一个关键词的点击率不低于平均水平，那么推广时间越长，其权重就越高。即使后期质量评分下降，其CPC依然可以保持较低。
下图是我之前保存的截图。有些词虽然质量分低，只有7、8分，但权重还是很高的，实际扣分也只有中标价的一半。(买家体验只有三格，因为季节变了。不要在意这些细节。)
位置对质量得分的影响为什么大家都愿意出高价抢第一页的位置？因为第一页的点击率最高，转化率最好。我在钻秀3里提到的一个理论，其实也适用于直通车。
真正来淘宝购物的人，一般会在第一页就开始点击搜索到的宝贝，查看对比。越是把页面翻到后面的人，真正购买的人比例越小，逛淘宝的人越喜欢购物。而且越往后翻，买家越没耐心。他们愿意一直转只是为了比较没有比前面更便宜的了。前面是鼠标滚轮看，后面是滚动条看。当卖家的销量和评价相差不大时，很多人会选择从第一家店购买。这不是我胡说。心理学家做过实验。如果第二个没有足够明显的优势，即使完全相同，也会被认为不如第一个。
其实竞价越高，位置越好，点击率转化率越高，直通车这里也适用。但如果出价超过峰值收益率，效果就开始变差。明确演练展示3中提到的理论。当权重基本到顶的时候，你就很容易明白，直通车既不是排名越高越好，也不是CPC越低越好。我在之前公司的时候，仔细对比了几对不同方案分布的同一个宝宝。权重相似，但收集成本和投资回报率并不一定更好，因为每次点击费用较低。
如果你的关键词的顶底宝比你的图片好看，价格又低，怎么能获得好的点击率？我们的几个领先关键词还是要大致预测一下排名(60的新流量获取量大概是100，100的流量获取量排名第一来算，80是50的排名，90是25，95是12，大家自己大致估计一下位置)。然后，用小窗口不着痕迹的看对应位置前后的竞争对手宝贝，看是否需要调整。
对于大部分类目来说，超过一半的流量只会停留在第一页，第二页只有第一页流量的30%到50%左右，第三页只有第二页流量的30%到50%。同样，一个热词的第一页会得分最快，但是掉下来也会得分最快。如果一个热词的第一页点击率没有达到平均水平，当天就打分。所以不是点击率特别好的图片。权重被高价拉起后最好退到第二页或者第三页的位置。
大量匹配危险
有时候我们在淘宝搜索框输入关键词的时候，不小心输入了一些陌生的关键词。点击搜索后，可能会提示没有找到相关宝贝。不过系统还是会推荐一些搜索结果给你，显示的直通车宝贝也不会少。这些奇怪的关键词肯定不会被卖家买，那么这些直通车推广宝贝怎么还会出现在这种完全不相干的地方呢？这就是粗放匹配的副作用，系统不会让广告位空站住脚。
不信就搜一个谁都搜不到的词。比如搜索我的世代名:叫我xh。只有七件宝贝，但直通车宝贝还有21件，包括连接线、男装、女装、首饰、预付卡等十种宝贝。搜索这种陌生词的人会点击你的直通车吗？这几乎是不可能的，但你又展示了一次。当然，前面是极端情况。正常，比如你家宝宝是毛绒绒的裙子，关键词匹配广泛。如果买家只是想买一条包臀裙，被展示给你，你的点击率会受到影响吗？所以前期要谨慎使用广泛搭配。后期权重起来了，CPC也低了。即使在这种情况下，也没多大关系。
关于选词如何为新计划选择第一批关键词可以参考我的直通车三部曲1:如何为新计划选择第一批关键词。
如果你认为流量分析只能用于早期选词，那就大错特错了。无论是前期选词，后期选词，新手还是老手，流量分析应该是用的最多的直通车工具。宝贝，标题优化也有很多流量分析的机会。
如果你比较懒，并且有懒的人选词，在两个方案中添加同一个宝贝，先暂停推广，优化推广标题，然后在第一个方案中添加所有你能找到的关键词，复制相关性好，初始得分高的词，其他的全部删除。重复操作，直到选择了几十个字，将这些字复制到第二个方案的同一个宝贝上，开始调价。报道称，删除点击率低、没有呈现的词，不断优化，很快你就会得到一批高质量的关键词。如果这个计划还没准备好，就把优化过的词复制到另一个新计划里。
关于选词还有一个细节是，有些词看起来和你有很好的关联性，但实际上它们属于其他类别。比如你卖移动电源，移动这个词跟你的关联性很好，但是你搜索移动，出来充值的都是手机话费，而不是你的移动电源。比如长袖卫衣这个词也适用于男装，但其实在女装/女士精品中占比最高。如果加上男装这个词，权重肯定不高。对于前期添加的主要关键词，一定要用数据魔方看看展示量最大的类目是否与自己的类目匹配，或者直接搜索淘宝这个词，看看直通车的广告位上展示了哪些宝贝。
关键词与客单价的关系
也许有一个关键词和你的店铺非常相关，但是它的点击率和转化率都很差，因为不是每个关键词都适合所有客单价。就像那些经常搜索正品女鞋或者专柜女鞋的人一般不会那么抵触高价，但是那些经常搜索包邮和特价清仓女鞋的人肯定和前面的不一样。
客单价高的产品，需要花时间找到高消费人群经常搜索的词。我一直在做200块钱的女装，价格和顾客差不多。比如我之前的直通车，关键词加粗的点击率转化率远远低于平均账号价值。是不是因为中高客单价的买家更注重款式，一般不在乎加厚保暖的属性，导致搜索这个词时喜欢低客单价的人更多？需要更多的数据进行进一步分析。
直通车图纸
其实直通车图和演练展示图的制作要点是差不多的。请参考我写的钻秀2:为什么你的钻秀点击率不到10%？对画面影响最大的是要有亮点，要吸引眼球，要有差异化，要与众不同。比如我的同龄人都是红色，我要不要考虑其他颜色？然后主题要突出，让买家一目了然，如果配角比产品更抢眼就不好了；又是卖点。是什么让你与众不同，引起买家的点击欲望。退一步说，就是说服买家为什么要从你这里买，比如发货更快，物流更好，售后更有信心，评价更好，品牌大。
做图的时候，你当然不能把握每个买家的想法，但是你一定要知道哪里不对。比如只有几十个销量的时候，你在直通车地图上写几千个畅销的单品或者发疯。你从一开始就和你的买家建立了不信任关系；再比如，你家宝宝根本不是棉花做的，评价里骂的也不少。这时候你要把所有的棉花都放在标题和直通车图上，无非是增加自己的跳转率。如果买家的意图、关键词、直通车主题和详情页前几屏的内容能保持一致，让买家感觉到你在等他，转化率不会低。
还有各种如何制作直通车图的教程，不同类别的直通车图差距很大。我的建议是，定期研究和收集目前自己品类的三页直通车图。如果你想不出好主意，会有人帮你想的。
基本影响因素
直通车运营中最难也是最重要的是增加账号的权重，体现在质量分上，点击率和转化率对质量分的影响最大。转化率取决于店铺的基础。如果点击率高，主要有以下几个影响因素:风格、图片、关键词、推广标题、位置、价格、交易次数、推广活动、是否是天猫店铺、是否是品牌等。如果你的点击率一直没有提升，从这些因素中分析原因，找出相应的解决办法。
除了上面提到的几点，如果一个点击率很好的计划持续推出，推广时间越长，花费越多，累积的质量分和权重越高，会让CPC越来越低。我之前有一个已经实施了两个多月的计划。换季后就不推了，但还是每天带来几百的点击量，CPC维持在0.2元左右。不要随意中止计划。好的宝贝推广可以一直留着，哪怕是当大腿给一个新宝贝推广抱抱。
提高内功是根本。
不要自己想，总有买家点开你的直通车，很快就下单了。调查数据显示，80%以上的淘宝买家货比三家。如果你的店分数低，细节不好，差评太多，那就比同行没有优势。除了你的直通车技能，转化率绝对能让你打回原形。
即使你花费大量的时间和精力去完善直通车，也无法避免只能帮阿里赚钱的命运。提升内功是一个店铺长久发展的根本。提高内功需要整个团队的努力，不是我们车手一个人能够改变的。
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