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申请退货退款质量问题会影响店铺吗(质量问题退货对店铺影响大吗)
随着电子商务时代的不断发展，淘宝开店已经成为很多创业者的选择。但是如果店铺的产品质量不好，评分会低或者退货。很多商家不知道退货会不会影响店铺，那么质量问题退货会不会影响店铺呢？
质量问题退货对店铺有影响吗？
非专业质量问题，一般只退款退货，不会有太大影响；这里的影响会是:店铺的动态评分或者纠纷增加；专业质量问题可能会导致对店铺的罚款、降级、降低排名等处罚，店铺上也会标注一些处罚标志。
很多买家退货退款，不是因为卖家的商品质量，而是因为随意申请。这时候卖家可以提前和卖家沟通，然后依次退货。退货退款过程中，存在质量问题和恶意申请退货退款。
首先，卖家需要及时与买家沟通处理；其次，买家会查看退货退款；最后，详细了解退货退款的账户明细。卖家虚假发货，一次赔付6分；如有短缺，商家应向买家支付商品实际交易额的30%作为违约金，最高不超过500元；描述取决于不同的定义。3、6、12点不按约定时间交付，即延迟交付，即支付30%作为违约金。
如何降低退货率？
1.客服态度。客服要学会很好的引导客户，讲解产品的专业知识。
2.加强质量检查。这是根本。产品质量问题导致的退款没什么好说的。
3.宝贝描述要规范。最好做产品相关的描述，不要夸大。而且在宝宝主图的应用上，要注意放大功能，最好有细节图。数据显示，如果有宝贝的详细图片，店铺人工干预的退款率比全网平均水平低50%左右。
4.客服不能乱承诺。买家的不满，往往是卖家给的承诺太多造成的。
5.交货时检查一下。不要出错或错过它。应该仔细检查。
6.包装要控制好。不能因为物流过程造成产品问题，导致退款。
很多卖家可能认为只要产品质量好，质量退款率就会低。这种观点是错误的，因为这种考核机制还与客户服务态度、物流效率等诸多因素有关。。
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