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生意参谋怎么看复购率高低(客户复购率是市场指标吗)
淘宝的店铺运营不是拍脑袋决定的,而是根据店铺的各种数据分析店铺运营优化的方向。只有这样,店铺才能越做越好。在众多店铺运营数据中,复购率是重要的一项,它反映了店铺的受欢迎程度。店铺的复购率可以通过业务人员查询,但是有些新手不知道怎么操作。下面是业务人员对复购率的看法。
复购率指的是已经买了你的产品,然后再来你家下单的客户。在营业人员里打开商品分析-商品效果-营业数据,可以看到店铺的复购率。另外,回购也可以在卖家中心查看。复制订单的旺旺号,然后粘贴到旺旺的搜索框中。点按“搜索”以查看该用户是否在商店中再次购买。
一般来说,一个店铺的复购率在50%以上,就是优秀的店铺。复购率越高,店铺也从侧面反映出店铺产品符合大众需求,淘宝也会给淘宝店铺更高的权重。所以淘宝卖家要注意提高店铺的复购率。可以采用以下方法:
1.我们要保证产品的质量和价格,因为我们知道只有真正好的产品才会有高的退货率,有保证的质量,稳定的价格和高的销量。
2.顾客对商店的满意度对一个商店来说非常重要,因为商店是一个集销售和服务于一体的行业。据说为了提高顾客的满意度,商店经常可以送顾客一些小礼物,赠送一些温馨的书签、信封、香包等等。
3.经常抓老客户,经常给他们一些优惠券,给他们带一些福利活动,促进店铺和老客户的互动,给回头客更大的力量,那么复购率就会提高。毕竟所有的复购率都来自老客户。
现在你知道怎么查淘宝的复购率了吧。店铺的复购率越高,店铺的质量和用户体验越好。平台喜欢这样的店铺,愿意把流量倾斜到这些店铺。。
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