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淘宝雷锋侠活动的好处
淘宝雷锋侠活动正在进行中，很多朋友在使用淘宝时，通过帮助别人回答问题，可以获得淘宝雷锋侠的称号。淘宝推出这样的活动是为了让更多的人参与到回答中来，那么淘宝雷锋侠有什么好处呢？
淘宝雷夏风有什么好处？
1.功能特权。获得淘宝社区的功能特权。如果是淘宝雷锋侠，可以在人人社区享受提问权。是不是很有意思？
2.身份证明。雷的身份将在头像旁边显现。你的头像旁边明显会有一个雷锋标志。这都是你回答别人的问题，没几个人有。
3.不时获得新的产品体验机会。这福利不是很棒吗？如果你是淘宝雷锋侠，就有机会获得新品体验。
评论时需要注意哪些问题？
1.你要知道店铺里出现的评价是什么样的排名规则。一般来说，评价的文字越多，排名越高，图片越高，赞数越高，评分者排名越高，排名越高。最直接的一点就是评论发表越早，排名越高。
2.如果有差评，要理性处理。首先要仔细询问原因，然后说明实际情况。售后态度很关键。除非差评是恶意的，否则肯定是有原因的，也给商家敲响了警钟。合理解释后，后续服务要跟上，做好改进，优先服务。对于淘宝svip买家来说，现在已经可以直接标注了，需要注意。
3.注意卖家的回复评论。卖家的反馈首先是和买家的互动，有助于增加互信，同时也是在做老客户的维护工作。点评的内容是展示店铺品牌和产品的另一种方式。在做好点评的同时，可以添加产品提示，店铺提示，提升店铺细节，体现店铺对顾客的关爱。
4.不要忘记，评论的内容对店铺的推广是很有帮助的。每一个顾客的细心评论，都会成为店铺之后改进的指南。
现在很多消费者在购买商品前都会去看点评，有时也会询问已经购买商品的人的意见。这时候就会有买过商品的消费者来回答，有时候商家也可以替消费者回答，但是要注意细节。
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