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淘宝运营是销售还是客服是销售(淘宝客服和运营有什么区别吗)
如果你想做好淘宝店，其实是有很多工作的。比如在线客服和运营，是两个不可或缺的岗位。有些商家觉得这两个位置差别不大，自己就能拿下。其实淘宝在线客服和大一点的店铺运营是两个完全不同的岗位。下面详细介绍一下网店客服和运营的区别。
首先说一下网店客服。简而言之，网店客服就是店里招待顾客的工作人员。无论是售前服务的问题，还是售后服务的解决，都是客服人员的工作职责。销售工作虽然技术含量不高，但是对心理状态的规定比较高。毕竟每天都会遇到各种奇怪的事情。如果不轻易释放，很可能会患上精神分裂症。
看起来淘宝店铺运营是店里所有人的管理方式，他们要承担店里很多工作职责:
1.数据的详细统计分析:需要对商标的数据信息进行分析。正如总流量明确，改变自然环境，为自然环境买单等。，根据这个数据信息，就要区分出店铺哪些方面必须改进。
2.产品推广，优化关键词:对于这些十几个人的小精英团队来说，淘宝标题推广是运营的关键之一。现在可以说产品推广也是获取淘宝流量的一个重点工作。
3.引流推广:引流方式是小精英团队的操作，一定要保证。他不仅要规划如何引流的方法，还要自己练习如何推广活动。
4.竞争对手分析:最好先搞清楚我们的竞争对手是哪些商品和店面，然后科学的研究他们是如何推广的，他们店面每天的交易量，然后制定出我们店面的营销方案。
5.营销策划，整合资源:推广只是一个层面。很多时候，营销推广和资源的整合比推广更关键，所以你需要规划好每个月做多少次营销推广。
现在你知道网店客服和运营的区别了吧。相对来说，淘宝店铺运营的市场前景要好很多。所以如果有标准的话，可以多学习培训淘宝店铺运营的专业知识，会更有效果！
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