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淘宝辅助发货的问题是什么(淘宝辅助发货的问题怎么解决)
淘宝的辅助发货有哪些问题？我是做配送的，我协助淘宝发货 这个按钮比较混乱。为什么淘宝帮助文档里没有对此的说明，还是只有我一个人没找到？
最近21号有个顾客在我们店里买了三条皮带。下单的时候(作为给朋友的圣诞礼物)联系了供应商，但是他不在线的时候总是不理我。客户一直催我，我也一直解释。我等了三天。这段时间我想尽办法和他们联系，他们的电话都是响个不停。货物在第四天的25号送到了我这里。说实话，这次赚的钱不够。淘宝辅助发货 是不是经销商不用管，供应商也可以给买家发货？淘宝协助发货 只是给买家看他们已经发货了？或者淘宝辅助发货 必须填写相关信息物流才能提货？
只要你想发货，就告诉客户已经发货了，道歉。幸运的是，客户理解。但是28号客户收货的时候发现只有两条皮带，少了一条，还有一条很旧了。应该放了很多年了，都落满灰尘了。客户给我打电话，我以为是开玩笑。后来我让顾客给我拍了一张照片。我一看，傻眼了。如果我是负责人不在，那么他会突然来找我。第二天，终于联系上了，但是他们给了我一句话，你没有的那个你给我退。我听到这样一句话，当时气得晕了过去。供应商怎么能如此不负责任？我马上打电话给他们所谓的负责人 意思是还有一个很旧，落满灰尘，但他们只说了“对不起”两个字。
还是找不到供货商退款，还是找不到人。我真的被这样的供应商说服了。希望刚开淘宝店的，擦亮你们的眼睛，千万不要找我找的这种供应商。
后来我想，怕客户给我差评，就主动跟客户沟通，跟他道歉。我会负责任并理解顾客。
最后我跟客户说，这次要把这两条皮带送给一个客户，作为圣诞礼物，我会把全款退给客户，因为客户给我汇钱到银行，我这边到银行不方便，所以我跟客户沟通了一下，收了他30元的手机话费。
就这样结束了。这次赔了30块钱，从客户那里拿到了原料，说明:我自己要的，不是客户要的。客户要求换货补货，就是供应商不理我，我就做了。
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