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淘宝补寄(淘宝申请补寄需要退还破损物品吗?)
从收货之日到卖家保证时间,快递运输过程中发现货物损坏,买家可以申请更换损坏的货物。这个功能是卖家开通的,很多人还不知道修复损坏的淘宝是什么意思。下面给大家详细介绍一下。
含义:卖家在发货时少送了货物或配件,需要将少送的货物或配件再次快递给买家的行为。
而且破损货物的往返运费(寄送破损货物的运费和寄回破损货物的费用)应由卖方设定的破损货物承诺服务中勾选的运费承担者承担(建议买卖双方提前协商并公示寄送破损货物的快递公司或运费)。
怎么开通服务?
第一步:仍然管理需要用自己的账号和密码登录淘宝卖家中心,点击进入卖家操作后台。
第二步:在淘宝卖家中心左侧工具栏找到客服功能选项。在这个功能选项中,有一个消费者保护服务的小功能选项。点击此选项进入下一界面。如下图所示:
第三步:进入这个界面后,下拉页面,可以看到一个维修破损商品的选项。该选项底部有一个添加按钮,如下图所示:
第4步:单击Join按钮后,页面将再次补新。这时,在呈现给你的关于修复损坏的选项后面有一个管理按钮,如下图所示:
第五步:这时候你可以点击这个管理按钮进入,然后设置破损商品维修的功能,比如如何维修有包装的商品,如何维修无包装的商品等。,以及相关的淘宝运费问题和退款设置。
通过对以上内容的了解,应该知道淘宝损了什么,发了什么。当然,并不是所有的商品都有这项服务。只有淘宝卖家加入,才会有淘宝受损送的相关服务。
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