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淘宝红海产品有什么运营技巧和方法(淘宝红海产品有什么运营技巧吗)
在淘宝上,卖家都希望找到蓝色海鲜,但也不排除有部分卖家会做红海产品。对于这类产品,很多卖家确实没有找到自己的方向或者合适的运营技巧。我会马上把他们介绍给你。
第一,礼物的差异化
很多小卖家直接从地摊和阿里拿货。产品价格没有绝对优势,款式就是市场上的货币,根本没有优势。不过在礼物方面,可以灵活优化空房间。
比如从行李箱买一把伞,从行李箱买一个充电宝,买一个结婚盒子送一句喜字 Post,赠品本身有溢价,但是我们商家批量购买赠品的时候,成本很低,所以定定价。
在赠品不赚钱的情况下,提高产品售价,提高产品性价比,是我们最常用的方法。但是,这里需要注意的是,礼物的质量和相关性必须很高。只有这样,才能避免礼物带来的不必要的麻烦。
赠送的目的是提高性价比和竞争力。
二、产品包装差异化
优化套餐也很方便。可以自己囤积一批小股票。是阿里巴巴发的。建议根据自己的销售能力准备7天左右的存货,定制包装。
比如婚礼行李箱,可以定制红色双喜瓦楞纸箱。客户去取快递的时候,区分度很高,也很喜庆。行李箱中的外部保护套也可以是红色的无纺布保护套,带有喜字。客户结婚可以更好的保护盒子。
第三,标签差异化
标签差异化,我们在做产品的标签时,不仅要遵循标签制作的基本原则,还要描述基本内容。
还可以传播产品的功能视频二维码,促进客户对产品品牌的记忆。像这种婚庆产品,最好在吊牌里散一些喜庆的东西,还有客户结婚需要的购买清单,这样客户可以保存更久。
还可以在吊牌上添加二维码,方便客户联系卖家的微信,获取结婚时需要购买的物品清单。如果获得了客户的信任,对后期的营销和老客户的介绍会有很大的帮助。
4.服务差异化
小卖家会比大卖家有更多的时间,所以在服务上更有优势,老客户的复购率也会更高。服务上怎么会有一些差异化?
众所周知,服务分为售前和售后,售前有几个点。我们粗略的说一下。
第一点:回复速度一定要及时。现在,无线终端几乎取代了pc终端。一旦回复速度不及时,客户就会退出聊天页面,转到其他页面。当回复再次响起时,很可能会错过。所以这里的诀窍是设置一个自动回复,当客户要求第一个订单时快速回复。
第二点:回复的延续性和质疑性。在回复顾客时,许多大商店都在提供问答服务,这导致了顾客的询问兴趣和匆忙离开。很多时候,客户自己也不知道该问什么问题。
在这里,我们小卖家最好做一个产品的话题库,需要不断的积累和更新。如果一时想不起来客户的需求,可以从话题库中筛选,以利于谈话的连续性。谈话过程中,一定要减少问答形式的聊天,引导客户说出需求。客户跟你聊的时间越长,客户说的越多,成交的概率就越高。。
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