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最近从微信群的小姐妹那里了解到，淘宝有一个免费试用的频道。如果你被选中，你可以免费送回家，只要你写下你的经历和报告。我以试一试的心态随便点了几个，结果被选中了。平时从来没有天上掉馅饼的好事，突然被选中，虽然没多少钱真的让我开心了很久。
由于第一次试用中选，也没有任何经验可以根据申请的沐浴露产品，其页面上的注意事项，说申请成功后，进入我的试用，点击领取即可，
所以当我收到旺旺的消息后，立即去页面点击领取，领取后也没有任何订单之类的信息，以为这就完事了，单号商家也许会私聊，我并不在意，但过了几天也没去看，以为商家要备货，所以就是很长时间的等待。
我是5月13号就领取了，都六七天了，也没有收到商家发货啊或者快递信息、订单的消息。于是我就找了商家，想要咨询一下发货情况，商家爱答不理的，刚开始说要拍下商品然后再申请退款，后来又告知说活动结束了，然后就答非所问让我自己去店铺首页找活动详情。
商家事先并没有告知说，申请试用成功后，还要用户自行拍下商品，等收到货以后再申请退款。试用页面也并没有说明，后来我也咨询了淘宝客服，客服也表示正常情况下，只需要领取就可以，就能生成订单了。而对于这种问题客服也无能为力，给出的建议就是在申请页面如实的反馈问题。以免超时以后就没有办法填写，影响信誉。
很多人也都在U先试用遇到过此类问题，明明已经申请成功了，商家就以各种理由推诿不发货。有的人可能就哑巴吃黄连，大不了以后再也不用U先试用了，就这样算了。也有人在黑猫消费者服务热线投诉商家。
商家不发货找天猫客服只能给出建议，协商商家或者是在试用页面如实反馈情况。我第一次遇到这种事，于是去普及了一下不发货，是由于部分商家设置了客户领取商品以后不生成订单权限。不生成订单，商家就可以选择不发货，而就这样导致免费试用最终变成了商家不用发货的免费宣传。想要让商家发货，最终也就只有去天猫消费者平台投诉，要求发货或者是等价的赔偿，去协商或者去反馈压根对商家不起任何作用。
申请试用品，也不是谁家差这几十块钱。有时候好几千人参加，自己申请成功，就觉得是幸运降临到自己头上。在申请的时候也都是抱有幻想，自己能中，但是现在部分商家的试用，就是在消遣大家，所谓的申请成功只是空头支票。在几千人中申请成功，但是却被告知不能发货，这比当时就失败更令人失望。
为什么多数商家会推出试用，商家通过免费让潜在消费者亲身体验产品，来获得好感，形成购买和口碑传播的营销行为。不仅仅可以为试用产品选择更合适的消费者；能够通过对申请试用者的信息分析。提供市场调研数据，帮助商家在今后的营销中有的放矢。在淘宝U先试用，想要参加商家的免费试用活动就必须要先关注店铺，店铺关注量多了自然销量也就多了。
但是有些淘宝不良商家，利用U先试用，只想增加关注量、增加商品宣传度。既然商家参加了U先试用这个单元，就应该讲诚信，承诺申请成功，就可以免费试用就应该发货，而不是做老赖，把这变成一场免费的宣传，欺骗消费者。商家觉得损失的可能只是中奖成功的这些顾客，比较收获的众多关注只是九牛一毛，但是信誉是多少钱都买不来的。我申请试用成功但不发货的不良店铺：BOTANIST海外旗舰店。
试运行成功不送货，商家也存在侥幸心理。有的申请试用期并领取，平时比较忙或者忘了试用品这件事，但是淘宝对于成功申请的人有规定，必须在活动结束20内提交报告。错失良机的时间节点，淘宝对申请人还是有一定的惩罚，所以更是有理有据，不仅商家不发货，自己还受影响。淘宝网应建立双向处罚机制，对收到货不写试用期报告的人给予一定的处罚，但对不发货的商家也应制定相应的处罚措施。即使去反馈没收到商品，也有一部分商家不去解决，尽管我们没花钱买，但淘宝也要保证消费者的权益，不要让商家钻空子。
天猫U先试用成功商家不发货怎么办？大家有遇到过，在淘宝U先试用频道，申请试用成功，但是商家没有发货的情况吗？都是怎么解决的呢？
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