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解决方法：
1、拔下来重新插入，试着多插几次，看是否恢复；
2、用棉签加酒精的方法，用棉签沾上酒精之后，轻轻的擦洗耳机孔的内壁，擦洗完毕之后，放到通风处，进行晾干处理。也可以借助吹风机烘干；
3、找一根牙签，轻轻的挑出里面的脏东西，这可能是堵住声音的原因之一。可以使用防尘塞，保护耳机孔；
4、若上面的方法都不管用，需要检查耳机是不是本身出现了问题，更换一个手机，查看耳机状况，若可以使用，继续上面的步骤，若不能使用，选择更换耳机。
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