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淘宝物流异常会清零吗(淘宝物流超时怎么处理)
很多商家都在淘宝开店了,以后会补单。如果前期大量补单,可能会造成物流异常。为此很多商家想知道淘宝物流异常,什么时候能清货?让我们来看看。
淘宝物流异常不会被清除,卖家需要做决定。
怎么处理?
其实一般物流异常都是单子太多(就是物流慢),必然会出现物流异常。
如果发现淘宝物流异常,尽快去物流官网查看是否真的存在物流更新问题,比如缺件或者快递漏件。核实后及时与物流公司沟通,避免被判假送。
然后联系买家说明具体情况,减少买家的疑虑,防止买家申请退款。
另一个解决方案是:我们一天送两次包裹,一次12点,15:00-18:00跟踪;21点取包裹一次,23点到凌晨1点跟踪;当我们知道了追踪时间,就可以完成,解决16小时不追踪的问题。
如果我们凌晨3点下单买快递,中午15点就可以上传发货,1-2小时跟踪。淘宝再也没有机会提醒你16小时异常物流提醒了。
如果我们中午14: 00下单快递,晚上22: 00就可以发货,发货后1-2小时,这样可以跟进。
有什么影响?
如果能在物流官网查到正常的物流更新信息,或者收到买家的物流投诉,这种情况一般对门店没有影响。但如果投诉太多,会影响店铺的信誉度和服务指数考核,间接影响店铺的权重(就像淘宝的权重一样)。
如果遇到很多异常情况,很容易引起平台的注意。平台2一旦查询,发现补货情况或物流异常情况确实存在,不仅会处罚店铺,还会对店铺造成严重危险。
各位新手商家,你们已经在淘宝开店了,以后不要操之过急。就算淘宝补单,也要占用你的时间。如果短时间内大量补单,只会造成物流异常等。如果被平台发现,关店就好办了。。
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