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淘宝物流服务分低(淘宝卖家服务分低的原因)
淘宝服务评分是影响淘宝店铺动态评分的因素之一，所以卖家需要做好服务评分才能提高店铺的动态评分。服务分低的原因是什么？希望看完之后能帮你戒掉。
1.很多店因为对产品不熟悉，所以无法回答顾客的问题，流失了很多顾客。作为店长和客服，如果对产品知识不熟悉，客户买了你的产品，很容易导致一系列售后问题。
2.如果没有及时回复买家的问题，客服要及时回复买家的信息。这是最基本的。客服也要善于使用友善的句子。沟通时要搭配淘宝旺旺表情，增加亲和力，表达热情。这些技巧有助于我们拉近与买家的距离，促进交易。
3.没有主动服务，主动服务在营销过程中也很重要。提升优质客户体验，让客户心理上感到满意；优化主动服务。如果还能给顾客一个小惊喜，建立良好的客户关系，让自己的店铺给买家留下好印象，为接下来的交易打下良好的基础。这种客户关怀服务是客户服务的最高标准，吸引新买家，留住老买家。
怎么看服务情况？
1.登录账号，进入卖家中心 首页，查找并查看淘宝店铺 (店内管理 类别)，然后点选。
2.左上角的店名 你可以在同一行看到描述 服务 物流 得分为。
3.点击进入店铺 旁边的店铺等级标志 (可能是一个钻，几个心，或者一个冠)
4.在页面顶部，您可以看到商店的动态评级 ，分析比较详细。卖家可以根据自己的分数来尝试改进自己的不足，从而提高自己的分数。
5.看页面下方，可以看到该店30天内的服务情况。根据自己店铺的实际情况，想办法改善自己的不足，争取做得更好。
淘宝店铺服务评分低，和客服关系密切。卖家可以随时关注店铺的动态评分和服务情况，努力做好服务，让店铺吸引更多买家进店。
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